НОВОЕ В БЛОГАХ
  • Poli. Gons
    E-moll - 22:28
  • Мошенники жгут
    Dezz13 - 19:55
  • Баян
    Max - 19:13
  • ПРЕДНОВОГОДНЯЯ АКЦИЯ! Временная
    Жанна Викторовна - 17:10
  • Оригинальный мужской подарок.
    Машуня - 05 дек.
  • Штаб Деда Мороза , мини студия.
    Светлая - 05 дек.
  • Твой новогодний образ - какой он? Петух? Курица?
    Жанна Викторовна - 03 дек.
  • Стешок
    Dimmas - 30 ноя.
  • Индийский Болливуд отдыхает.
    Северянин - 28 ноя.
  • О, мой Бог!!! (улыбнуло).
    Yurianna - 28 ноя.
Просмотр статьи

СТО «СибСервисАвто» - технологии и сервис ориентированные на клиента

На сегодняшний день в Саяногорске большое разнообразие выбора среди автосервисов по техническому обслуживанию автомобилей. Где-то дешевле, но страдает качество, где-то качественно, но цены выше, чем по городу среди других СТО. В каких-то сервисах нет возможности ожидать окончания ремонта автомобиля. Ведь для многих, а/м - это не просто средство передвижения, а еще и любимая машина, которая всегда должна находиться в исправном состоянии и не подвести в дороге.

На днях мой товарищ порекомендовал обратиться в автосервис, в котором ему делали компьютерную диагностику и быстро нашли неисправность датчика в двигателе, пока он находился в зоне ожидания, попивая кофе и смотря телевизор. Я направился на улицу Индустриальная, 21 «д», выискивая глазами вывеску «СибСервисАвто», найти не сложно, находятся они между «весовой» и въездом на завод ЖБИ, несколько желтых баннеров и бордово-бежевое 2х этажное здание сразу бросилось в глаза когда подъехал к этому участку улицы.

Перед зданием удобная парковка, что несомненно является плюсом, чтобы не переживать за сохранность своего автомобиля. На табличке перед входом значилось, что они работают с 9 утра до 7, причем ежедневно и без перерывов! Правда не хватает только указателя открыто или нет, т.к. при закрытой двери и воротах создается впечатление, что я приехал в не рабочее время. Зайдя вовнутрь со мной, поздоровалась приятной внешности девушка, которая является администратором данного автосервиса, поинтересовавшись по какому вопросу, я приехал к ним. Объяснив ситуацию, она согласовала мое обращение с мастером и попросила немного подождать, когда освободится пост диагностики. Меня это не расстроило, т.к. у них был бесплатный Wi-Fi, благодаря чему я увлекся просмотром новостного сайта на мягком диване, взяв кофе из кофейного аппарата и вкушая конфеты из вазы для клиентов.

Мастер, взяв у меня ключи от автомобиля и накрыв сиденье пленкой, загнал мой автомобиль в ремонтную зону и подключив компьютерный сканер к специальному разъему стал выяснять в чем неисправность и почему загорелась на приборной панели лампочка с изображением двигателя. Результатом оперативной диагностики стал «приговор» катушке зажигания одного из цилиндров. Благо у «СибСервисАвто» не только техническое обслуживание и комфортная зона ожидания, но магазин запчастей! Моя запчасть оказалась в наличии в магазине «Ходовка» и потому было принято решение сразу её установить. Жаль, что в магазине не все есть в наличии, но под заказ они привозят очень быстро и самое главное не дорого!

Пришлось коротать время за просмотром телевизора и листания журнала, вскоре машина была приведена в порядок и мастер передал ключи администратору, объяснил ей какие работы были проведены и тут меня ожидала снова приятная неожиданность, у них на тот момент проводилась акция (говорят они, часто проводят акции, в которых предлагают с существенными скидками провести тот или иной ремонт). Суть акции в том, что до 30 января 2013 года, у них 10% скидки на любые работы поста автоэлектрики и ремонта подвески! (и попросили, если я буду где-либо писать о них, что эта акция действовать будет для тех, кто распечатает данную новость и предъявит им при расчетах за работу! :-).

К ним можно записаться по телефону: 6-43-34 или мобильному: 8 (913)544-20-85. А также ознакомиться и подробнее узнать о них, по адресу в интернете: www.sibdir.ru

Кстати, у меня, теперь, там появилась накопительная скидка, и через время, когда будут набираться определенные суммы, мне будет выдаваться дисконтная карта с указанным номиналом скидки, и этой скидкой могутвоспользоваться даже мои близкие и друзья! Ведь приятно когда при обслуживании автомобиля можно сэкономить денег? У меня сложилось впечатление, что они могут решить любую техническую проблему! Посудите сами! В автосервисе на Индустриальной, 21 «д» есть такие ремонтные зоны, как:
  • пост электрики (полный комплекс ремонта, от замены лампочки до ремонта стартера, генератора, установки сигнализаций и т.д.)
  • пост диагностики (в том числе с помощью комп.сканера для всех марок а/м, который позволяет оперативно определить неисправность в электронной части машины)
  • пост ремонта подвески и стенд сход/развала ( Hunter 3D (США) послед.поколения)
  • пост капитального ремонта ДВС, КПП.
  • магазин запчастей "Ходовка" (детали подвески, фильтра, тех.жидкости и много чего еще!)
Теперь я решил стать постоянным клиентом этого сервиса и рекомендовать его другим!
Я уверен, Вам у них понравится! Попробуйте, ведь качественное обслуживание за небольшие деньги - это здорово!

И важная новость для руководителей организаций имеющие служебные автомобили! Оказывается «СибСервисАвто» - принимают оплату безналичным способом при заключении договора на обслуживание ваших автомобилей!
Рейтинг:
Голосов: 6
Вы не можете голосовать
Комментарии

18 января 2013, 00:22
Sayan19
как в кино прям
18 января 2013, 00:46
merlein
Не единожды обращалась в это СТО, но в первый раз я слышу, чтобы кто то загонял твою машину, а ты в это время телик смотрел, все сами свои машины загоняют.... или это РЕКЛАМА dry.gif
18 января 2013, 00:53
СибСервисАвто
ЦИТАТА (merlein @ 18 января 2013, 01:46)
Не единожды обращалась в это СТО, но в первый раз я слышу, чтобы кто то загонял твою машину, а ты в это время телик смотрел, все сами свои машины загоняют.... или это РЕКЛАМА dry.gif

Попросите мастера - он возьмет на себя вопрос по въезду и выезду вашего а/м, ни когда не откажут.

P.S. Я являюсь управляющим в этом сервисе, если есть какие-то вопросы, можете задать мне их в ПМ. Урегулируем любую ситуацию связанную с качеством работ либо отношением к вам, как к клиенту.
18 января 2013, 09:27
Евгений Орлов
К слову о том, что вопросы решаемы. (Не реклама) был прецендент на стадии открытия этого сто, мастер забыл прикрутить гайку. На следующий день он уволен, а я получил бонусы. Не знаю, лично мне этот сервис нравится именно сервисом.
18 января 2013, 09:35
ALFF
Нужно пользоваться моментом, потома клиентов наберут обнаглеют smile.gif Как обычно бывает после открытия smile.gif
18 января 2013, 09:44
Sayan19
ну ничего хорошего/плохого сказать не могу.
хотел пару раз воспользоваться услугами, первый раз запись чуть ли не на неделю вперед
второй раз мастер на выходном, через 2 дня ток выйдет, поехал в другие места )
18 января 2013, 09:46
ALFF
ЦИТАТА (Sayan19 @ 18 января 2013, 09:44)
ну ничего хорошего/плохого сказать не могу.
хотел пару раз воспользоваться услугами, первый раз запись чуть ли не на неделю вперед
второй раз мастер на выходном, через 2 дня ток выйдет, поехал в другие места )

Поделись хорошими местами smile.gif
18 января 2013, 09:51
Sayan19
ЦИТАТА (ALFF @ 18 января 2013, 10:46)
Поделись хорошими местами  smile.gif

большинство работы делаю ток у Игоря в Оазисе возле колеса.
по мелочи что то, ну последний раз к монаху в южном заезжал.
по электрике как я понял только к aik18
тут я бы сказал все индивидуально)) как с личным врачом)
18 января 2013, 09:52
СибСервисАвто
ЦИТАТА (Евгений Орлов @ 18 января 2013, 10:27)
К слову о том, что вопросы решаемы. (Не реклама) был прецендент на стадии открытия этого сто, мастер забыл прикрутить гайку. На следующий день он уволен, а я получил бонусы. Не знаю, лично мне этот сервис нравится именно сервисом.

Действительно, иногда вопрос приходиться решать кардинально. К тому что сейчас у нас есть в плане мастеров, да и в целом в отношении к клиентам - был долгий путь проб и ошибок, но зато теперь у нас всегда обратная связь с клиентами и готовы урегулировать любые вопросы касательно качества нашей работы.
18 января 2013, 09:53
Sayan19
СибСервисАвто, а по цене работ тоже можете соориентировать?
мне например нужно заменить на кресте (мкпп) - корзину сцепления, сцепление, выжимной подшипник. много денег у вас это стоить будет?
18 января 2013, 09:54
ALFF
ЦИТАТА (Sayan19 @ 18 января 2013, 09:51)
большинство работы делаю ток у Игоря в Оазисе возле колеса.
по мелочи что то, ну последний раз к монаху в южном заезжал.

Спс!
18 января 2013, 09:54
СибСервисАвто
ЦИТАТА (Sayan19 @ 18 января 2013, 10:44)
ну ничего хорошего/плохого сказать не могу.
хотел пару раз воспользоваться услугами, первый раз запись чуть ли не на неделю вперед
второй раз мастер на выходном, через 2 дня ток выйдет, поехал в другие места )

К сожалению да. Есть такая ситуация, что не всегда можно попасть к нам. Но ведь это о чем говорит? О том, что нашими услугами многие пользуются - соответственно качество проводимых работ на должном уровне smile.gif
18 января 2013, 09:55
Mimoza
была тут тема про это СТО, чет не могу поиском найти. были там отзывы
18 января 2013, 09:56
Sayan19
ЦИТАТА (СибСервисАвто @ 18 января 2013, 10:54)
К сожалению да. Есть такая ситуация, что не всегда можно попасть к нам. Но ведь это о чем говорит? О том, что нашими услугами многие пользуются - соответственно качество проводимых работ на должном уровне smile.gif

ну может быть не спорю.
ну и опять же может быть и наоборот, это когда к примеру один мастер работу делает за час, потому что он знает что по чем
а другой полдня будет бегать вокруг машины, думая что же с ней сделать.

в первом случае очередь будет потому все хотят качественно
а во втором очередь будет из за мастера растяпы)
18 января 2013, 10:01
СибСервисАвто
ЦИТАТА (Sayan19 @ 18 января 2013, 10:56)
ну может быть не спорю.
ну и опять же может быть и наоборот, это когда к примеру один мастер работу делает за час, потому что он знает что по чем
а другой полдня будет бегать вокруг машины, думая что же с ней сделать.

в первом случае очередь будет потому все хотят качественно
а во втором очередь будет из за мастера растяпы)

Согласен насчет этого замечания, но к счастью теперь к нам это не относится. На самом деле на неделю вперед это редкость.
Обычно так: электрик/диагност день-два вперед; ходовая часть день в день или на день вперед. Остальное когда как.
в ПМ вам в течение получаса вышлю ответ по стоимости работ.

Mimoza --- в начала деятельности этого сервиса был другой управляющий, другой коллектив, другие администраторы. Тот коллектив целиком уже давно сменился и те проблемы которые там описывались, уже давно их нет. Человеческий фактор - сильный фактор, но избавились от тех кто приносил проблемы в отношении клиентов и обслуживании их автомобилей.

По всем вопросам обслуживания (в том числе если вы остались недовольны какой-либо ситуацией мы поможем вам ее разрешить), качеству работы, стоимости услуг и т.д. обращайтесь в ЛС.

наверх