НОВОЕ В БЛОГАХ
  • продам
    юляха - 09 дек.
  • Росгосстрах
    юляха - 09 дек.
  • И опять ПОЛИЦИЯ!!!
    Yurianna - 08 дек.
  • Poli. Gons
    E-moll - 07 дек.
  • Мошенники жгут
    Dezz13 - 07 дек.
  • Баян
    Max - 07 дек.
  • ПРЕДНОВОГОДНЯЯ АКЦИЯ! Временная
    Жанна Викторовна - 07 дек.
  • Оригинальный мужской подарок.
    Машуня - 05 дек.
  • Штаб Деда Мороза , мини студия.
    Светлая - 05 дек.
  • Твой новогодний образ - какой он? Петух? Курица?
    Жанна Викторовна - 03 дек.

Консультации по бытовой технике и электронике

Авторитет
Рейтинг:
2473
Сообщений:
5,268
На сайте с:
05.06.2015
Пользователь №:
18,525
NEW, в течении 15 дней если сложно бытовая техника вышла из строя ты по закону можеш вернуть и забрать деньги и то при услови что это дефект производителя если нет только ремонт а если в сервисном выесница что там установка плохая или некачественный монтаж или эксплуатация покупателем тогда ремонт платный biggrin.gif если больше 30 дней только ремонт ремонт я в курсе smile.gif а ты вот нет если возникают спорные моменты у тебя нету доверия к сервисному центру к примеру магазина ты делаеш независимую экспертизу товара и если выясняется что и действительно товар не качественный то магазин оплачивает экспертизу и возвращает деньги без разговора экспертиза от 10 000 руб ну крупной бытовой техники мелкой от 6 000 ну в магазине крупном некогда не пойдут на суды и споры с покупателем он всегда прав если товар и вправду бракованный то сервисный отпишет они без споров и разногласий заменяют товар или возвращают деньги не идут на конфликт есть случаи когда покупатель виноват тогда извините dry.gif к примеру машинка потребляет 12 ампер а ты ее в старом доме где проводка на 5 ампер подключил без заземления переноской старой она грелась выговорила вилка у стиралки к примеру и модуль згорел извени неправильное подключение плати сам не кто тваи косяки оплачивать не будет dry.gif

Сообщение отредактировал Антон30 - 17 октября 2015, 13:48

Присоединённые эскизы
Саяногорск Инфо - Присоединённое изображение
PRAGMATISM RULES ALL
Рейтинг:
12481
Сообщений:
16,552
На сайте с:
26.09.2013
Из:
SAYANOGORSK - NORILSK
Пользователь №:
14,623
Антон30, Не о том речь. smile.gif

То что по каждому гарантийному случаю будет экспертиза это и ежу понятно...

Речь о другом: почему некоторые продавцы дают гарантию меньше сроком , чем изготовитель?
Приму в дар мёд...

[IMG]
[IMG]
Авторитет
Рейтинг:
2473
Сообщений:
5,268
На сайте с:
05.06.2015
Пользователь №:
18,525
NEW, они покупают у дилера у дилера она и 3 года бывает дело в износостойкости к примеру если дилер дает 3 года то магазин 1-2 так как в законодательстве прописаны такие сроки кстате там же где о защите прав потребителей написано почитай внимательно и не надо путать гарантию и гарантийное обслуживание smile.gif. также магазин страхуется т всевозможных дефектов они выбирают минимальный срок прописанный законом. Каму захочется давать гарантию к примеру на технику 2 года если ты ее ушатать и за 6 месяцев можеш лишние оформление бумаг и так далее волокита тебе ненужная не магазину лишние споры и конфликты. А что там написано в целях рекламного хода к примеру прямой привод 10 лет срок службы так маторы и с ремнем работают по 10 лет или к примеру тен покрыт керамикой не подвержен накипи это так и есть только надо в учет брать жескость воды что в кажом порошке щас есть смягчители и так далее. В учет не берется заявления дилеров 3 года гарантии это с учетом того к примеру 1 стирки в неделю а не 10 ти в день biggrin.gif
PRAGMATISM RULES ALL
Рейтинг:
12481
Сообщений:
16,552
На сайте с:
26.09.2013
Из:
SAYANOGORSK - NORILSK
Пользователь №:
14,623
ЦИТАТА (Антон30 @ 17 октября 2015, 14:16)
NEW, они покупают у дилера    у дилера она и 3 года бывает  дело в  износостойкости  к примеру если дилер дает 3 года то магазин 1-2 так как в законодательстве прописаны такие сроки кстате там же где о защите прав потребителей написано почитай внимательно   и не надо путать гарантию и гарантийное обслуживание  

Ссылку на статьи закон дай, где это ЯКОБЫ написано... biggrin.gif
Приму в дар мёд...

[IMG]
[IMG]
Авторитет
Рейтинг:
2473
Сообщений:
5,268
На сайте с:
05.06.2015
Пользователь №:
18,525
NEW, 1 год гарантии, а в инструкции по эксплуатации этого товара указан гарантийный срок от производителя – 2 года. Как сказано в «Законе о защите прав потребителя», вы можете предъявить претензии по качеству товара к продавцу в течение гарантийного срока, указанного производителем.там все сложно и в инструкции к технике разные сроки гарантии на весь товар так что smile.gif. тут почи тай http://shkolazhizni.ru/archive/0/n-44159/

Сообщение отредактировал Антон30 - 17 октября 2015, 15:27
PRAGMATISM RULES ALL
Рейтинг:
12481
Сообщений:
16,552
На сайте с:
26.09.2013
Из:
SAYANOGORSK - NORILSK
Пользователь №:
14,623
ЦИТАТА (Антон30 @ 17 октября 2015, 15:22)
NEW, 1 год гарантии, а в инструкции по эксплуатации этого товара указан гарантийный срок от производителя – 2 года. Как сказано в «Законе о защите прав потребителя», вы можете предъявить претензии по качеству товара к продавцу в течение гарантийного срока, указанного производителем.там все сложно и в инструкции к технике разные сроки гарантии на  весь товар так что   smile.gif

Ну это уже ближе к истине... smile.gif
Приму в дар мёд...

[IMG]
[IMG]
Авторитет
Рейтинг:
2473
Сообщений:
5,268
На сайте с:
05.06.2015
Пользователь №:
18,525
NEW, люди даже судятся ну этот геморрой нинкаму не нужен и высудить можно dry.gif магазин будет ссылаться на сервисный цент а сервисный центр будет говорить что да гарантия в букетике заявлена 3 года да но у вас износ техники тоесть они не несут ответственность за эксплуатацию это скорей всего рекламный ход dry.gif в большинстве случаев 2 или 3 года в паспорте не написана гарантия обычно 1 год
PRAGMATISM RULES ALL
Рейтинг:
12481
Сообщений:
16,552
На сайте с:
26.09.2013
Из:
SAYANOGORSK - NORILSK
Пользователь №:
14,623
ЦИТАТА (Антон30 @ 17 октября 2015, 15:32)
NEW, люди даже судятся   ну этот геморрой  нинкаму не нужен и высудить можно  dry.gif    магазин будет ссылаться на сервисный цент а сервисный центр будет говорить что да гарантия в букетике заявлена 3 года да но у вас износ техники  тоесть   они не несут ответственность за эксплуатацию это скорей всего рекламный ход  dry.gif  в большинстве случаев  2 или 3 года   в паспорте не написана гарантия  обычно 1 год

Высудить не только можно, а и нужно, что бы продавцы вели себя адекватно. Наша проблема это незнание законов, и некоторые продавцы этим пользуются.

Эксплуатация здесь не причём, товар на то и товар что бы его эксплуатировать... umnik.gif

Если поломался во время гарантийного периода, то к продавцу. Будет экспертиза причин поломки, если изготовитель(продавец) выявит нарушение режима эксплуатации или тому подобное(разбит корпус и т.д), то конечно покупателю бесплатный ремонт не светит.

Но в любом случае покупатель вправе провести независимую экспертизу...

И, да статья 29, пункт 6 Закона...

6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:

соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;

отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.
Приму в дар мёд...

[IMG]
[IMG]
Авторитет
Рейтинг:
2473
Сообщений:
5,268
На сайте с:
05.06.2015
Пользователь №:
18,525
NEW, там и сроки разные в гарантийном талогне на стиралки может быть 2 года на холодильники 3 просто незнанием законов пользуются dry.gif прдавцы mad.gif я об этом знаю smile.gif эта судебная беготня выматает тебя ты посидееш biggrin.gif biggrin.gif biggrin.gif ни тебе нервы матать будут боже ты дабьешся сваево но какой ценой laugh.gif да и оплачивать экспертизы они на тебя возложат обычно бытовая техника работает долго ну лет 5ть минимум ну если сламалась в тчении 2-3 лет и это как раз подпало под гарантийный случай все карты на руках у покупателя если канечно он об этом знает troll.gif

Сообщение отредактировал Антон30 - 17 октября 2015, 16:42
PRAGMATISM RULES ALL
Рейтинг:
12481
Сообщений:
16,552
На сайте с:
26.09.2013
Из:
SAYANOGORSK - NORILSK
Пользователь №:
14,623
ЦИТАТА (Антон30 @ 17 октября 2015, 15:46)
NEW, там и сроки разные  в гарантийном  талогне на стиралки может быть 2 года на холодильники 3  просто незнанием законов пользуются   dry.gif  прдавцы   mad.gif  я об этом знаю  smile.gif

Ну вот, тебе ещё проштудировать закон немного, и можешь работать порядочным продавцом-консультантом... laugh.gif
Приму в дар мёд...

[IMG]
[IMG]
Новичок
Рейтинг:
0
Сообщений:
10
На сайте с:
30.09.2015
Пользователь №:
18,973
Я прекрасно знаю, где находятся наши салоны, но я должен был уточнить, потому как в интернете встречаются люди из разных мест.

Сообщение отредактировал RBT - 17 октября 2015, 16:40
PRAGMATISM RULES ALL
Рейтинг:
12481
Сообщений:
16,552
На сайте с:
26.09.2013
Из:
SAYANOGORSK - NORILSK
Пользователь №:
14,623
ЦИТАТА (NEW @ 17 октября 2015, 09:15)
RBT, Собственно вопрос к вам.

Почему на конвектор, имеющий гарантию производителя - 3 года, ваш магазин даёт гарантию - 1 год???
Приму в дар мёд...

[IMG]
[IMG]
Авторитет
Рейтинг:
2473
Сообщений:
5,268
На сайте с:
05.06.2015
Пользователь №:
18,525
не отвечает dry.gif
Вэйпер со стажем
Рейтинг:
1661
Сообщений:
9,486
На сайте с:
21.11.2006
Из:
Саяногорск
Пользователь №:
3,350
цука, один раз вкллючил кнопку "Супер заморозка" на своем холодильнике Самсунг...Типа для быстрой заморозки льда для коктейля... rolleyes.gif
И забыл,цука, на пару недель! laugh.gif
А это режим рекомендуется вкл не более чем на полчаса вроде.... blink.gif
А я еще думаю, че холодильник глючит, морозит аж пипец, не было такого же..... blush2.gif
Потом вспомнил,блииия, что включтл эту кнопку цука biggrin.gif
Щас заклеил ее скотчем нафиг нефиг ибо huh.gif
[IMG]


E-Cigarette- Продажа,консультации,обслуживание,жидкость\никотин
Two beer or not two beer?.
Рейтинг:
1961
Сообщений:
8,471
На сайте с:
02.03.2008
Из:
саяногорск
Пользователь №:
4,816
Неважно сколько магазин говорит. Продаваны могут быть не вкурсе. Главное сколько сам призводитель. Приносиш в магазин и показываеш гарантийник. Если неберут то отдел прав потребителей. Но делают это часто чтобы не ошибится: сказав больше чем есть
"sex, drugs & rock`n`roll - are all very well, but nothing beats a nice cup of tea.
[IMG]
Постоялец
Рейтинг:
20
Сообщений:
222
На сайте с:
01.12.2012
Пользователь №:
12,961
ЦИТАТА (Avtolubitel @ 01 октября 2015, 10:20)
ygurt, Датчик температуры поменяй, я тоже бился с ноуфростом и размораживал его раз в 1-2 недели, немного покурил статьи в нете, поменял блок ТИМ (не помогло), докопался до ДТ, так моих в магазинах не было с тремя проводками (либо с двумя либо с четырьмя), пришлось раскурочивать свой и смотреть схему, а потом из 4х продводного делать трехпроводной. Холодильник индесит, 4 года в работе.

З.Ы. деталь лучше брать в абакане, рядом со стадионом, у нас напротив медведя ценник конский (250 там - 650 здесь)

Точнее координаты магазинчика запчастей не дадите.
Старожил
Рейтинг:
517
Сообщений:
732
На сайте с:
20.02.2014
Пользователь №:
15,484
ЦИТАТА (Апрелио @ 20 октября 2015, 19:40)
Точнее  координаты  магазинчика  запчастей  не  дадите.

стоматология Классик Дент, напротив нее через дорогу.
Саяногорск Инфо - kupu0ynrh06fld4zl6qfeg.png, Скачано: 133
[IMG]
Новичок
Рейтинг:
0
Сообщений:
10
На сайте с:
30.09.2015
Пользователь №:
18,973
RBT, Собственно вопрос к вам.

Почему на конвектор, имеющий гарантию производителя - 3 года, ваш магазин даёт гарантию - 1 год???

Гарантийный срок устанавливается как изготовителем, так и продавцом товара. В этом случае у товара могут быть два гарантийных срока. Например, вы приходите в магазин и покупаете холодильник, при покупке продавец озвучивает гарантийный срок – 1 год гарантии, а в инструкции по эксплуатации этого товара указан гарантийный срок от производителя – 2 года. Как сказано в «Законе о защите прав потребителя», вы можете предъявить претензии по качеству товара к продавцу в течение гарантийного срока, указанного ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ.
Самые большие сроки гарантии, конечно же, на бытовую технику, они бывают от 1 года и до 3 лет. Есть понятие расширенной гарантии, когда срок 3 года действует только при выполнении, например, монтажа приобретенного кондиционера именно Авторизованным Сервисным центрам данного бренда. Есть варианты когда производитель к 1 году гарантии предоставляет 2 года бесплатного сервисного обслуживания, все эти моменты прописаны в инструкции по эксплуатации техники или сайте производителя.

Сообщение отредактировал RBT - 21 октября 2015, 22:29
PRAGMATISM RULES ALL
Рейтинг:
12481
Сообщений:
16,552
На сайте с:
26.09.2013
Из:
SAYANOGORSK - NORILSK
Пользователь №:
14,623
ЦИТАТА (RBT @ 21 октября 2015, 22:28)
RBT, Собственно вопрос к вам.

Почему на конвектор, имеющий гарантию производителя - 3 года, ваш магазин даёт гарантию - 1 год???

Гарантийный срок устанавливается как изготовителем, так и продавцом товара. В этом случае у товара могут быть два гарантийных срока. Например, вы приходите в магазин и покупаете холодильник, при покупке продавец озвучивает гарантийный срок – 1 год гарантии, а в инструкции по эксплуатации этого товара указан гарантийный срок от производителя – 2 года. Как сказано в «Законе о защите прав потребителя», вы можете предъявить претензии по качеству товара к продавцу в течение гарантийного срока, указанного ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ.
Самые большие сроки гарантии, конечно же, на бытовую технику, они бывают от 1 года и до 3 лет. Есть понятие расширенной гарантии, когда срок 3 года действует только при выполнении, например, монтажа приобретенного кондиционера именно Авторизованным Сервисным центрам данного бренда. Есть варианты когда производитель к 1 году гарантии предоставляет 2 года бесплатного сервисного обслуживания, все эти моменты прописаны в инструкции по эксплуатации техники или сайте производителя.

Это мы знаем...

Увы, внятного ответа на вопрос я так и не получил...

А вообще указывая заниженный срок гарантии магазины нарушают ст.10 "Закона...", сиречь: Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Приму в дар мёд...

[IMG]
[IMG]
Жена Жени-)
Рейтинг:
9766
Сообщений:
14,075
На сайте с:
09.02.2011
Из:
г. Саяногорск
Пользователь №:
10,228
Представитель данной торговой сети, ответьте, пожалуйста, на вопрос, в течении какого максимального срока у вас идет доставка товара? 11 октября 2015 года в магазине нашего города приобрела товар, оплатила наличными, его в наличии не было, на сайте информация была, что товар придет 16 числа, в магазине сказали,что 17, ну как бы ладно. Ждите смс о поступлении товара. Ждала до 18 числа, приезжаю, машина задержалась будет сегодня-завтра, ждите. Обращаюсь сегодня, говорят, вы знаете в машине его не было, следующая придет через три дня, может в ней будет. Я уточняю, точно будет? Ну скорее всего, а посмотреть будет или нет мы можем? Нет не можем. Говорю ок, если товара в машине не будет, что делать мне? А, ну тогда мы вернем вам деньги и хоть у нас купите, хоть в другом месте. Это нормально? А то,что я должна была подарить подарок, купленный к дню рождению, и уже почти две недели не могу его получить, для меня совсем не нормально. Тем более, тогда товар шел по акции, с хорошей скидкой, сейчас он стоит на 30% дороже. Смотрю на вашем сайте ,в Абакане в наличии есть, почему нельзя было в Саяногорск ее привезти? facepalm.gif Если не привезут в ближайшие дни, пойду в отдел по правам потребителя
[IMG]

[IMG]

[IMG]
Похожие темы Автор темы
Кто знает адреса магазинов запчастей к бытовой технике в Абакане. Северянин
Подскажите, те кто разбирается в технике )))) Алька
В субботу пройдет личное первенство станции «Борус» по технике туризма Sana
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)

наверх