НОВОЕ В БЛОГАХ
  • Poli. Gons
    E-moll - 07 дек.
  • Мошенники жгут
    Dezz13 - 07 дек.
  • Баян
    Max - 07 дек.
  • ПРЕДНОВОГОДНЯЯ АКЦИЯ! Временная
    Жанна Викторовна - 07 дек.
  • Оригинальный мужской подарок.
    Машуня - 05 дек.
  • Штаб Деда Мороза , мини студия.
    Светлая - 05 дек.
  • Твой новогодний образ - какой он? Петух? Курица?
    Жанна Викторовна - 03 дек.
  • Стешок
    Dimmas - 30 ноя.
  • Индийский Болливуд отдыхает.
    Северянин - 28 ноя.
  • О, мой Бог!!! (улыбнуло).
    Yurianna - 28 ноя.

возник вопрос

Постоялец
Рейтинг:
6
Сообщений:
108
На сайте с:
26.04.2011
Из:
Красноярск
Пользователь №:
10,570
Не знал в какой подфорум написать, решил сюда. Короче суть проблемы такова: сегодня купил видеорегистратор, у него оказалась не рабочая АЗУ и не устраивает качество съемки. По закону вроде как можно запросить в течении 14 дней с момента покупки вернуть деньги, если товар сохранил первоначальный вид, везде пленки и все такое.. Но вот интересует АЗУ, они отправят ее на экспертизу и чтобы вернули деньги, придется ждать вердикта СЦ?

Сообщение отредактировал AloNe24rus - 01 октября 2012, 22:29
Мойша Шнеерзон
Рейтинг:
144
Сообщений:
2,202
На сайте с:
21.06.2007
Из:
п. Майна
Пользователь №:
4,204
экспертиза до 21 дня включительно, далее по 0,5% за каждый день просрочки от стоимости товара, как-то так. Но в 14 дней Вы в праве обменять товар на деньги или другой подобный товар соответствующий цене или с доплатой, даже если Вас не устраивает цвет или запах купленного товара, или маме "оно" не нравится внешне
[IMG]
[IMG]
Авторитет
Рейтинг:
195
Сообщений:
1,846
На сайте с:
31.05.2009
Из:
Краснодар
Пользователь №:
7,801
ЦИТАТА (BaldDog @ 01 октября 2012, 22:31)
экспертиза до 21 дня включительно, далее по 0,5% за каждый день просрочки от стоимости товара, как-то так. Но в 14 дней Вы в праве обменять товар на деньги или другой подобный товар соответствующий цене или с доплатой, даже если Вас не устраивает цвет или запах купленного товара, или маме "оно" не нравится внешне

По закону так, но как правило на деле это не так происходит.. у них на все законы, свои подзаконы есть, и плеват они хотели на закон РФ. Даже если возьмут на экспертизу, то найдут причину в которой сам окажешься виноват.
Авторитет
Рейтинг:
195
Сообщений:
1,846
На сайте с:
31.05.2009
Из:
Краснодар
Пользователь №:
7,801
Если и делатьь экспертизу, то только у независимого эксперта самому, если такое возможно, а уже потом в суд.. так будет наверняка.

Сообщение отредактировал Л@Пуля - 01 октября 2012, 22:40
статус статусный
Рейтинг:
3689
Сообщений:
11,152
На сайте с:
27.12.2004
Пользователь №:
128
AloNe24rus, Зайди в Роспотребнадзор к юристу, она тебе все расскажет и поможет
[IMG]

Постоялец
Рейтинг:
6
Сообщений:
108
На сайте с:
26.04.2011
Из:
Красноярск
Пользователь №:
10,570
ЦИТАТА (Л@Пуля @ 01 октября 2012, 23:37)
По закону так, но как правило на деле это не так происходит.. у них на все законы, свои подзаконы есть,  и плеват они хотели на закон РФ. Даже если возьмут на экспертизу, то найдут причину в которой сам окажешься виноват.

так вот и я сижу думаю: во первых у них сразу на чеке написано что товар в надлежащем качестве они принимают в течении 14 дней и возвращают только 90% от стоимости товара, то есть уже грабеж.. И еще пугает там пункт: товар с гарантией СЦ обмену и возврату не подлежит.. Сейчас пошарил в коробке и нашел гарантийный талон с СЦ.. В итоге получается что если они найдут дефект с их стороны, они просто выдадут новый АЗУ, а с деньгами обломят.. Уух завтра я им там устрою если так получится..
Мойша Шнеерзон
Рейтинг:
144
Сообщений:
2,202
На сайте с:
21.06.2007
Из:
п. Майна
Пользователь №:
4,204
даже если купил крософки и отходил в них 10 дней, имеешь право поменять на деньги. Отдел по защите прав потребителей на твоей стороне, продавец правда постарается тебе отомстить biggrin.gif
[IMG]
[IMG]
Авторитет
Рейтинг:
7151
Сообщений:
8,536
На сайте с:
07.05.2009
Из:
Саяногорск
Пользователь №:
7,678
ЦИТАТА (BaldDog @ 01 октября 2012, 22:53)
даже если купил крософки и отходил в них 10 дней, имеешь право поменять на деньги. Отдел по защите прав потребителей на твоей стороне, продавец правда постарается тебе отомстить biggrin.gif

Да...,вернуть можно...,даже хоженые кроссовки...
Ну тут дело в другом...
Короче...,идёшь в магаз,просишь забрать эту хрень обратно...,на основаниях,что тебя этот товар не устраивает...
При отказе...,,требуешь книгу жалоб..,параллельно звонишь в отдел по защите прав потребителей....
Обычно на этом всё и заканчивается...
На законы и права в этой стране все положили большой болт, положу и я. (с)
Муж Жены мужа о_О
Рейтинг:
4958
Сообщений:
8,086
На сайте с:
04.03.2012
Из:
СайаногорЗГ
Пользователь №:
11,825
я раз купил батарейку для телепона китайскую за 200 р. вставил, зарядил... через пол часа сдохла. пошёл к ним через три дня, говоря верните деньги, они не в какую... мол на них гарантии нет, вы видели чё брали и т.п. ну, говорю, жхй с вами. пошёл в здание администрации, нашёл кабинет "отдел по защите прав потребителя", обяснил ситуёвину... тётка мне дала бланк, говорит заполни там чё надо, обресуй на нём ситуацию, потом иди в магаз к хозяйке, дай бланк ей, чтоб она там свою правду написала, а потом ко мне возвращай. короче заполнил, пошёл в магаз, даю бумагу.. хозяйка психанула и отдала деньги))
залипался писать laugh.gif
[IMG]

[IMG]

[IMG]
[IMG]
Two beer or not two beer?.
Рейтинг:
1961
Сообщений:
8,471
На сайте с:
02.03.2008
Из:
саяногорск
Пользователь №:
4,816
Л@Пуля, да да, самому выкинуть 5 тыщь, посидепть в суде глазами похлопать laugh.gif
"sex, drugs & rock`n`roll - are all very well, but nothing beats a nice cup of tea.
[IMG]
Two beer or not two beer?.
Рейтинг:
1961
Сообщений:
8,471
На сайте с:
02.03.2008
Из:
саяногорск
Пользователь №:
4,816
AloNe24rus, да, все верно, но если на товаре нет следов эксплуатации можно вернуть, но существуют еще списки товаров подлежащих возврату либо неподлежащих, вообщем надо курить гугл, а в с,ц отправляют для того чтобы ты в ванной неискупал вещь и им вернул
"sex, drugs & rock`n`roll - are all very well, but nothing beats a nice cup of tea.
[IMG]
Авторитет
Рейтинг:
782
Сообщений:
9,483
На сайте с:
24.10.2007
Пользователь №:
4,501
ЦИТАТА (BaldDog @ 01 октября 2012, 22:31)
даже если Вас не устраивает цвет или запах купленного товара, или маме "оно" не нравится внешне

На сложную бытовые технику это не распространяется.
Да освятит тебя своей божественной дланью Летающий Макаронный Монстр.
Авторитет
Рейтинг:
782
Сообщений:
9,483
На сайте с:
24.10.2007
Пользователь №:
4,501
Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий:

приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки,

имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

приобретённый товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждённый постановлением Правительства РФ (перечень их будет приведён ниже).

Перечень

непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих

возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы,

габарита, фасона, расцветки или комплектации

(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55)

(с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)

2. Предметы личной гигиены (зубные щётки, расчёски, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шёлковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, плёнка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, огранённые драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведённые на технических носителях информации)

http://www.volgograd.ru/theme/jurist/prava...teley/38334.pub

Сообщение отредактировал eXL - 02 октября 2012, 00:11
Да освятит тебя своей божественной дланью Летающий Макаронный Монстр.
Авторитет
Рейтинг:
7151
Сообщений:
8,536
На сайте с:
07.05.2009
Из:
Саяногорск
Пользователь №:
7,678
Ну собственно и всё....
На законы и права в этой стране все положили большой болт, положу и я. (с)
Авторитет
Рейтинг:
7151
Сообщений:
8,536
На сайте с:
07.05.2009
Из:
Саяногорск
Пользователь №:
7,678
Иди...,решай проблемы....,отписывайся....
На законы и права в этой стране все положили большой болт, положу и я. (с)
Авторитет
Рейтинг:
7151
Сообщений:
8,536
На сайте с:
07.05.2009
Из:
Саяногорск
Пользователь №:
7,678
ЦИТАТА (eXL @ 02 октября 2012, 00:09)
Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий:

Ты бы сначала нормально закон помониторил....
На законы и права в этой стране все положили большой болт, положу и я. (с)
Авторитет
Рейтинг:
782
Сообщений:
9,483
На сайте с:
24.10.2007
Пользователь №:
4,501
ЦИТАТА (Driver901 @ 02 октября 2012, 00:16)
Ты бы сначала нормально закон помониторил....

Ты что-нибуть возвращал в магазин?

Сообщение отредактировал eXL - 02 октября 2012, 01:03
Да освятит тебя своей божественной дланью Летающий Макаронный Монстр.
Авторитет
Рейтинг:
467
Сообщений:
1,580
На сайте с:
15.09.2005
Из:
19RUS
Пользователь №:
889
ЦИТАТА (AloNe24rus @ 01 октября 2012, 23:47)
на чеке написано что товар в надлежащем качестве они принимают в течении 14 дней и возвращают только 90% от стоимости товара

Может согласиться на это выгоднейшее условие? troll.gif
- Я люблю свою лошадку.
- Фи, поручик! Это ж гадко!

(_|_)опа - есть универсальный интерфейс, ибо через (_|_)опу можно сделать абсолютно всё...
Откликнусь на любое предложение, не связанное с работой!
Рейтинг:
4444
Сообщений:
15,787
На сайте с:
17.03.2007
Из:
Новосибирск
Пользователь №:
3,858
ЦИТАТА (Л@Пуля @ 01 октября 2012, 21:37)
По закону так, но как правило на деле это не так происходит.. у них на все законы, свои подзаконы есть,  и плеват они хотели на закон РФ. Даже если возьмут на экспертизу, то найдут причину в которой сам окажешься виноват.

Такое наверное тока в Саяногорске осталось и прочих маленьких городах, потому-что люди не слишком активно борятся за свои права, побольше бы таких прецедентов и ваши продаваны бы усвоили, что пора работать по закону! У нас кстати ДНС последнее время вообще не меняет на аналогичный товар, тупо отдаёт деньги и уже чё хочешь то и делай, хочешь тут же другое что покупай thumbsup.gif
4 кило ОГАСИ
Я верю, здесь собрались умные, высокоморальные и образованные люди... Остальные идут нах...
В каждом русском живёт «Аватар». Только выпьешь водки – и сразу становишься добрый и синий. А ещё тебе кажется, что ты большой, сильный и очень ловкий.
Two beer or not two beer?.
Рейтинг:
1961
Сообщений:
8,471
На сайте с:
02.03.2008
Из:
саяногорск
Пользователь №:
4,816
Качинский, ыы, бывает попользуются стиралкой месяца 2 и приходят говорят :" она шумно работает и поменяйте нам, ведь у нееже гарантия" laugh.gif

ну уднс специфичный товар, прям как чайники и мультиварки полярис wink.gif

Сообщение отредактировал ygurt - 02 октября 2012, 08:50
"sex, drugs & rock`n`roll - are all very well, but nothing beats a nice cup of tea.
[IMG]
Похожие темы Автор темы
Вопрос. Wadya96
Вопрос EVGEN_BELKA
Вопрос FLAEK
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)

наверх