НОВОЕ В БЛОГАХ
  • Оригинальный мужской подарок.
    Машуня - 05 дек.
  • Штаб Деда Мороза , мини студия.
    Светлая - 05 дек.
  • Твой новогодний образ - какой он? Петух? Курица?
    Жанна Викторовна - 03 дек.
  • Стешок
    Dimmas - 30 ноя.
  • Индийский Болливуд отдыхает.
    Северянин - 28 ноя.
  • О, мой Бог!!! (улыбнуло).
    Yurianna - 28 ноя.
  • вектор, Illustrator
    E-moll - 27 ноя.
  • продам
    Пахан62 - 26 ноя.
  • Что же надо посмотреть в Бергене (Норвегия)?
    seosanin - 22 ноя.
  • Наш сайт дает обслуживание по юридической защите иностранцев во Франции
    seosanin - 22 ноя.

Новые интернет-тарифы. Ростелеком.

Spero meliora (лат.)
Рейтинг:
1827
Сообщений:
2,475
На сайте с:
27.06.2010
Из:
Саяногорск
Пользователь №:
9,523
ЦИТАТА (Антон77 @ 19 ноября 2015, 15:20)
ключевая фраза: при условии извещения Абонента не менее чем за 10 (десять) дней о введении указанных изменений
тоесть если абонент не уведомлен надлежащим образом, все изменения тарифа незаконны devil_2.gif
да на вас в суд подавать надо!
извещение абонента об изменении стоимости тарифа не входит в обязанности абонента laugh.gif

и поподробней как вы начисляете второй раз задним числом, за уже оплаченную один раз услугу?

Ооо, оказывается ещё и предупреждать должны, а я и не знал. Подняли оплату с 850 до 920 и ничего не сказали и не предупредили. И чтобы вернуть ту же стоимость надо было тарифный план поменять. Лохотрон полный. dry.gif

------------- Добавлено 19 ноября 2015, 19:06 -------------

ЦИТАТА (ALFF @ 19 ноября 2015, 18:18)
rt_krsk, тяжелая наверное работенка на форумах отвечать  smile.gif 
Столько негатива, жуть. smile.gif

Тем более, если учесть, что косячит руководство, а отдувается сотрудник bangin.gif
E-mail: tehnik-ops19@mail.ru

ЧЕЛОВЕК - это продукт своих собственных мыслей. О чём он думает, тем он и становится. (Махатма Ганди)
Постоялец
Рейтинг:
47
Сообщений:
241
На сайте с:
23.05.2012
Пользователь №:
12,221
У меня у одного сегодня интернет "без доступа в интернет"?
Авторитет
Рейтинг:
1217
Сообщений:
2,629
На сайте с:
06.01.2013
Пользователь №:
13,108
ЦИТАТА (Smart2012 @ 19 ноября 2015, 19:33)
У меня у одного сегодня интернет "без доступа в интернет"?

у меня только что пропал и... опять появился laugh.gif
Made in USSR
Рейтинг:
4679
Сообщений:
14,999
На сайте с:
15.10.2005
Из:
Саяногорск
Пользователь №:
1,065
ЦИТАТА (Dr.Akula @ 19 ноября 2015, 20:46)
у меня только что пропал и... опять появился laugh.gif

Походу акция какаята laugh.gif
111,111,111 x 111,111,111 = 12,345,678,987,654,321 
Авторитет
Рейтинг:
1354
Сообщений:
4,765
На сайте с:
10.01.2012
Пользователь №:
11,520
ЦИТАТА (rt_krsk @ 19 ноября 2015, 17:36)
Все оповещения, как и указано в договоре, размещаются на нашем сайте. Давайте разберемся с ситуацией по начислению. Опишите, пожалуйста, подробнее, о каким именно начислении вы говорите? Можете написать нам в ЛС вместе с вашими номером лицевого счета, адресом предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактным номером. Обязательно разберемся.

да поздно разбираться, ваша служба претензий то ли в Новосибе, то ли в Кемерово ответила что мы должны. и это было 2013-2014год , подключились осенью 2013г на тариф 2мб/с + ТВ приставка айпи. по акции что то 120р в месяц в итоге.
после нового года (уже 2014-й) пошел уточнить кончилась акция или как? девочка в абонентском отделе тельняшку рвала что такая халява нам Х.З. на сколько,
ну я успокоился, плачу значит по 120р. и тут в апреле моя приходит с расчеткой с долгом 2500 с чем то. услуги нам канеш отключили, я давай разбираться: смысл всех общений свелся к тому что с нового года акция прошла, и только в апреле нас перевели на полную стоимость составляющую около 700р. мес. и аренда приставки еще кучку денег. и это все на выкатили в долг! типа нам шел аванс
спрашиваю почему нам в январе не написали в расчетке о долге? вразумительного ответа нет. написал претензию, отфутболили, написал в службу претензии тоже футбол. короче квартиру надо было продавать и моя заплатила. за что я так и не понял.
и вот смысл разбираться? больше 1,5 года прошло, просто стиль работы у вас сохранился. что вы ценниг подняли только в сбере онлайн узнаю, ни рассылок, ни уведомлений что хотите то и творите.
для вашего интереса скину координаты, чтоб проверили что не звездю в ЛС.
[IMG]
Постоялец
Рейтинг:
0
Сообщений:
184
На сайте с:
10.04.2015
Пользователь №:
18,233
ЦИТАТА (Антон77 @ 19 ноября 2015, 20:48)
и вот смысл разбираться? больше 1,5 года прошло, просто стиль работы у вас сохранился. что вы ценниг подняли только в сбере онлайн узнаю, ни рассылок, ни уведомлений что хотите то и творите.
для вашего интереса скину координаты, чтоб проверили что не звездю в ЛС.

Ответили вам в ЛС.
Авторитет
Рейтинг:
1354
Сообщений:
4,765
На сайте с:
10.01.2012
Пользователь №:
11,520
ЦИТАТА (rt_krsk @ 19 ноября 2015, 21:17)
Ответили вам в ЛС.

тоже ответил laugh.gif
[IMG]
Авторитет
Рейтинг:
1926
Сообщений:
3,174
На сайте с:
27.02.2014
Пользователь №:
15,536
ЦИТАТА (Антон77 @ 19 ноября 2015, 21:27)
тоже ответил laugh.gif

ощущение что послал biggrin.gif

[IMG]
[IMG]
Старожил
Рейтинг:
735
Сообщений:
978
На сайте с:
14.03.2015
Пользователь №:
18,083
ЦИТАТА (Антон77 @ 19 ноября 2015, 21:27)
тоже ответил laugh.gif

Антон77, на *** послал? troll.gif

------------- Добавлено 19 ноября 2015, 21:29 -------------

ЦИТАТА (Анна01 @ 19 ноября 2015, 21:28)
ощущение что послал biggrin.gif

Прям мысли сходятся biggrin.gif
Авторитет
Рейтинг:
1926
Сообщений:
3,174
На сайте с:
27.02.2014
Пользователь №:
15,536
ЦИТАТА (pro @ 19 ноября 2015, 21:29)
Антон77, на *** послал?  troll.gif


ЦИТАТА (pro @ 19 ноября 2015, 21:29)
Прям мысли сходятся  biggrin.gif

скажи уж что сбоянил)))

[IMG]
[IMG]
Авторитет
Рейтинг:
1354
Сообщений:
4,765
На сайте с:
10.01.2012
Пользователь №:
11,520
ЦИТАТА (pro @ 19 ноября 2015, 21:29)
Антон77, на *** послал?  troll.gif


ЦИТАТА (pro @ 19 ноября 2015, 21:29)
Прям мысли сходятся  biggrin.gif

ну что вы, мне фэн-шуй не позволяет laugh.gif
просто спросил не с того ли отдела с Кемерово или Новосиба, стиль письма ну очень похож.

Сообщение отредактировал Антон77 - 19 ноября 2015, 21:32
[IMG]
Старожил
Рейтинг:
735
Сообщений:
978
На сайте с:
14.03.2015
Пользователь №:
18,083
ЦИТАТА (Антон77 @ 19 ноября 2015, 21:31)
ну что вы, мне фэн-шуй не позволяет laugh.gif
просто спросил не с того ли отдела с Кемерово или Новосиба, стиль письма ну очень похож.

А они-то чего ответили?

------------- Добавлено 19 ноября 2015, 21:35 -------------

ЦИТАТА (Анна01 @ 19 ноября 2015, 21:31)
скажи уж что сбоянил)))

Да не вопрос, авторство принадлежит тебе biggrin.gif
Авторитет
Рейтинг:
1354
Сообщений:
4,765
На сайте с:
10.01.2012
Пользователь №:
11,520
ЦИТАТА (pro @ 19 ноября 2015, 21:34)
А они-то чего ответили?

порвали тельняшку в сожалениях и сказали приходи еще как деньги будут (это в кратце), ну во общем иди мальчик, не мешай работать
[IMG]
Постоялец
Рейтинг:
0
Сообщений:
184
На сайте с:
10.04.2015
Пользователь №:
18,233
ЦИТАТА (ALFF @ 19 ноября 2015, 18:18)
rt_krsk, тяжелая наверное работенка на форумах отвечать  smile.gif 
Столько негатива, жуть. smile.gif

Для нас главное, что наша работа приносит пользу smile.gif

------------- Добавлено 20 ноября 2015, 09:18 -------------

ЦИТАТА (Smart2012 @ 19 ноября 2015, 19:33)
У меня у одного сегодня интернет "без доступа в интернет"?

Здравствуйте! Проблема еще актуальна? Расскажите подробнее.
Авторитет
Рейтинг:
463
Сообщений:
1,579
На сайте с:
15.09.2005
Из:
19RUS
Пользователь №:
889
rt_krsk, нет конечно, не актуальна. Всё, как обычно laugh.gif

Пару раз уж к вам звонил, линка не было на роутере. Вчера тож пропал, позвонил, девушка сказала, что в течении двух часов спец посмотрит и перезвонит. Так и не перезвонил, правда линк появился.

И можно как нить договориться, что бы подключение по ип адресу было, а не ппое? Отчего то не всегда сессия поднимается.
- Я люблю свою лошадку.
- Фи, поручик! Это ж гадко!

(_|_)опа - есть универсальный интерфейс, ибо через (_|_)опу можно сделать абсолютно всё...
Авторитет
Рейтинг:
962
Сообщений:
2,463
На сайте с:
17.01.2005
Пользователь №:
159
ЦИТАТА (Dimmas @ 20 ноября 2015, 10:53)
rt_krsk, нет конечно, не актуальна. Всё, как обычно  laugh.gif

Пару раз уж к вам звонил, линка не было на роутере. Вчера тож пропал, позвонил, девушка сказала, что в течении двух часов спец посмотрит и перезвонит. Так и не перезвонил, правда линк появился.

И можно как нить договориться, что бы подключение по ип адресу было, а не ппое? Отчего то не всегда сессия поднимается.

Можно но дорого - называется l2vpn
Si vis pacem, para bellum.
Постоялец
Рейтинг:
0
Сообщений:
184
На сайте с:
10.04.2015
Пользователь №:
18,233
ЦИТАТА (Dimmas @ 20 ноября 2015, 10:53)
rt_krsk, нет конечно, не актуальна. Всё, как обычно  laugh.gif

Пару раз уж к вам звонил, линка не было на роутере. Вчера тож пропал, позвонил, девушка сказала, что в течении двух часов спец посмотрит и перезвонит. Так и не перезвонил, правда линк появился.

И можно как нить договориться, что бы подключение по ип адресу было, а не ппое? Отчего то не всегда сессия поднимается.

Здравствуйте! Рады, что проблема решилась. Если ситуация повториться, напишите нам тут или в нашу группу ВК: https://vk.com/rostelecom.sibir. По второму вопросу, стандартными средствами такого сделать нельзя. Можете попробовать обратиться в наш офис или оставить вопрос в форме обратной связи в вашем личном кабинете: https://lk.rt.ru/#feedback
PRAGMATISM RULES ALL
Рейтинг:
12458
Сообщений:
16,501
На сайте с:
26.09.2013
Из:
SAYANOGORSK - NORILSK
Пользователь №:
14,623
rt_krsk, А почему у вас "обязаловка", платить за услуги надо до 21-го числа текущего месяца, то есть авансом?

Я несколько раз попадал на отключение из-за этого... dry.gif
Приму в дар мёд...

[IMG]
[IMG]
Постоялец
Рейтинг:
0
Сообщений:
184
На сайте с:
10.04.2015
Пользователь №:
18,233
ЦИТАТА (NEW @ 20 ноября 2015, 16:40)
rt_krsk, А почему у вас "обязаловка", платить за услуги надо до 21-го числа текущего месяца, то есть авансом?

Я несколько раз попадал на отключение из-за этого... dry.gif

Здравствуйте! Оплата возможна авансовым или кредитным методом. В зависимости от выбранного вами при подключении. Вы также можете сменить метод оплаты, обратившись в офис.
Авторитет
Рейтинг:
463
Сообщений:
1,579
На сайте с:
15.09.2005
Из:
19RUS
Пользователь №:
889
Gunner, да, слышал про такое. Проще скрипт написать.

rt_krsk, пишу, повторилось laugh.gif
Снова линка нет. В 062 отзвонился, сказали, что попробуют решить проблему. Но сам факт удручает.
- Я люблю свою лошадку.
- Фи, поручик! Это ж гадко!

(_|_)опа - есть универсальный интерфейс, ибо через (_|_)опу можно сделать абсолютно всё...
Похожие темы Автор темы
Новые тарифы Gunner
Новые тарифы ЖКХ Sana
Новые тарифы!!! __K__
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)

наверх