НОВОЕ В БЛОГАХ
  • продам
    юляха - 09 дек.
  • Росгосстрах
    юляха - 09 дек.
  • И опять ПОЛИЦИЯ!!!
    Yurianna - 08 дек.
  • Poli. Gons
    E-moll - 07 дек.
  • Мошенники жгут
    Dezz13 - 07 дек.
  • Баян
    Max - 07 дек.
  • ПРЕДНОВОГОДНЯЯ АКЦИЯ! Временная
    Жанна Викторовна - 07 дек.
  • Оригинальный мужской подарок.
    Машуня - 05 дек.
  • Штаб Деда Мороза , мини студия.
    Светлая - 05 дек.
  • Твой новогодний образ - какой он? Петух? Курица?
    Жанна Викторовна - 03 дек.

Новые интернет-тарифы. Ростелеком.

Администратор
Рейтинг:
2372
Сообщений:
17,463
На сайте с:
07.09.2004
Из:
Саяногорск
Пользователь №:
1
rt_krsk, Да я уже понял откуда, предыдущий платеж был 249 рублей, долг на сегодня -1351 рубль, итого 1600 рублей ровно тариф за 2 месяца 50 мегабит. Лето по видимому закончилось ещё в октябре, но до системы это дошло не сразу. Больше даже не знаю что это ещё может быть.

Странная конечно фигня.
Саяногорск инфо - Саяногорский городской сайт
ICQ: 215340073 | e-mail: admin@sayanogorsk.info | Skype: mrSana19
Здесь я инвестирую деньги
Постоялец
Рейтинг:
0
Сообщений:
197
На сайте с:
10.04.2015
Пользователь №:
18,233
ЦИТАТА (Sana @ 18 ноября 2015, 07:02)
rt_krsk, Да я уже понял откуда, предыдущий платеж был 249 рублей, долг на сегодня -1351 рубль, итого 1600 рублей ровно тариф за 2 месяца 50 мегабит. Лето по видимому закончилось ещё в октябре, но до системы это дошло не сразу. Больше даже не знаю что это ещё может быть.

Странная конечно фигня.

Да, вы правы, сумма в 1600 руб. это оплата тарифного плана на 50Мбит/сек по базовой стоимости за 2 месяца. Возможно случилась задержка в системе. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Вот такая вот я ага....непростая:)
Рейтинг:
4379
Сообщений:
8,764
На сайте с:
16.12.2013
Из:
Хакасия,Sayanogorsk
Пользователь №:
15,091
ЦИТАТА (rt_krsk @ 18 ноября 2015, 11:53)
Да, вы правы, сумма в 1600 руб. это оплата тарифного плана на 50Мбит/сек по базовой стоимости за 2 месяца. Возможно случилась задержка в системе. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Что-то у вас косяк на косяке blink.gif
Я, конечно, могу вести себя нормально. Но - это ведь так скучно.
[IMG]
[IMG]
Авторитет
Рейтинг:
576
Сообщений:
1,669
На сайте с:
30.01.2013
Из:
Саяногорск-Абакан
Пользователь №:
13,233
Из-за ваших задержек в системе у людей долги в тысячах висят, давай до сидания!
Кто сказал, что у Кутузова не было одного глаза!?
Неправда, у Кутузова был один глаз!
Администратор
Рейтинг:
2372
Сообщений:
17,463
На сайте с:
07.09.2004
Из:
Саяногорск
Пользователь №:
1
ПРОСТО Девушка, Справедливости ради надо сказать, что я в прошлом месяце заплатил значительно меньше чем должен был. Но всё равно, работает это как то не так, как хотелось бы.

Matai Shang, Как будто у нас дофига хороших альтернатив. Я Ростелекомом пользуюсь давно, уже лет 10 наверное (раньше ADSL был), ещё с тех пор когда была безлимитка 128 килобит за 2300 (или 2700 не помню уже) smile.gif и в целом доволен, переходить точно никуда не собираюсь.

ЗЫЖ Пришёл ответ от от поддержки на запрос из ЛК, в общем так оно и есть. Долг за октябрь добавили.
Саяногорск инфо - Саяногорский городской сайт
ICQ: 215340073 | e-mail: admin@sayanogorsk.info | Skype: mrSana19
Здесь я инвестирую деньги
Постоялец
Рейтинг:
0
Сообщений:
197
На сайте с:
10.04.2015
Пользователь №:
18,233
ЦИТАТА (Sana @ 18 ноября 2015, 15:36)
ЗЫЖ Пришёл ответ от от поддержки на запрос из ЛК, в общем так оно и есть. Долг за октябрь добавили.

Рады, что все решилось. Если появятся вопросы, пишите!
Авторитет
Рейтинг:
576
Сообщений:
1,669
На сайте с:
30.01.2013
Из:
Саяногорск-Абакан
Пользователь №:
13,233
Sana, альтернатив особо нет и они этим пользуются. Элементарно скорости и тарифы в Абакане и в Саянах отличаются в разы. А если подключить ТВ+интернет, тебе постоянно будут какие-то услуги платные навязываться/подключаться и в итоге в указанную абонентку никто не укладывается. Тариф например - 500 руб, а по факту будет то 600, то 800. При мне дед ругался, долг вылез 1500 руб. за какие-то левые услуги.
Кто сказал, что у Кутузова не было одного глаза!?
Неправда, у Кутузова был один глаз!
Авторитет
Рейтинг:
1142
Сообщений:
3,555
На сайте с:
23.01.2012
Пользователь №:
11,583
ЦИТАТА (Matai Shang @ 18 ноября 2015, 16:10)
Sana, альтернатив особо нет и они этим пользуются. Элементарно скорости и тарифы в Абакане и в Саянах отличаются в разы. А если подключить ТВ+интернет, тебе постоянно будут какие-то услуги платные навязываться/подключаться и в итоге в указанную абонентку никто не укладывается. Тариф например - 500 руб, а по факту будет то 600, то 800. При мне дед ругался, долг вылез 1500 руб. за какие-то левые услуги.

Да не говори!Му***ы.Оплачиваю их услуги 319,70 р. Куда 30 копеек каждый месяц деется?Если разобраться, то ртк мне должен.

------------- Добавлено 18 ноября 2015, 17:00 -------------

За телефон

------------- Добавлено 18 ноября 2015, 17:03 -------------

Главное счет приходит одинаковый каждый месяц, а про переплату забывают и походу списывают.Зато как ты им должен сразу же отключают.

Сообщение отредактировал Colo - 18 ноября 2015, 17:04
[IMG]
Постоялец
Рейтинг:
0
Сообщений:
197
На сайте с:
10.04.2015
Пользователь №:
18,233
ЦИТАТА (Matai Shang @ 18 ноября 2015, 16:10)
Sana, альтернатив особо нет и они этим пользуются. Элементарно скорости и тарифы в Абакане и в Саянах отличаются в разы. А если подключить ТВ+интернет, тебе постоянно будут какие-то услуги платные навязываться/подключаться и в итоге в указанную абонентку никто не укладывается. Тариф например - 500 руб, а по факту будет то 600, то 800. При мне дед ругался, долг вылез 1500 руб. за какие-то левые услуги.

Здравствуйте! В случае, если у вас возникают вопросы по начилениям за услуги, вы всегда можете обратиться по нашему единому номеру 8 800 100 08 00, заполнить форму обратной связи в вашем личном кабинете: https://lk.rt.ru/#feedback написать в нашу группу ВК: https://vk.com/rostelecom.sibir или здесь. Мы всегда открыты для диалога и готовы помочь.

------------- Добавлено 18 ноября 2015, 17:52 -------------

ЦИТАТА (Colo @ 18 ноября 2015, 16:59)
Да не говори!Му***ы.Оплачиваю их услуги 319,70 р. Куда 30 копеек каждый месяц деется?Если разобраться, то ртк мне должен.

Здравствуйте. Любая переплата, сохраняется на вашем счету и ни в коем случае не списывается. Вы всегда можете проверить состояние вашего ЛС в вашем личном кабинете: https://lk.rt.ru/
Авторитет
Рейтинг:
1142
Сообщений:
3,555
На сайте с:
23.01.2012
Пользователь №:
11,583
ЦИТАТА (rt_krsk @ 18 ноября 2015, 17:52)
Здравствуйте. Любая переплата, сохраняется на вашем счету и ни в коем случае не списывается. Вы всегда можете проверить состояние вашего ЛС в вашем личном кабинете: https://lk.rt.ru/

Тогда почему эти деньги сразу в оплату не включают?Оплачиваю через карту
[IMG]
Постоялец
Рейтинг:
0
Сообщений:
197
На сайте с:
10.04.2015
Пользователь №:
18,233
ЦИТАТА (Colo @ 18 ноября 2015, 18:47)
Тогда почему эти деньги сразу в оплату не включают?Оплачиваю через карту

Так и происходит. Вы всегда, можете, например, внести платеж за два месяца, и на следующий месяц спишется остаток со счета. Под тем, что остаток не списывается, мы имели в виду, что он не обнулятся, после произведения оплаты. Все внесенные вами средства идут на оплату услуг согласно выбранному вами тарифному плану.
Авторитет
Рейтинг:
1363
Сообщений:
4,781
На сайте с:
10.01.2012
Пользователь №:
11,520
ЦИТАТА (Sana @ 18 ноября 2015, 01:18)
Летом подключился по акции "Лето навсегда", три месяца оплаичавал по тарифу (Сколько показывала система, платил картой онлайн), а в этом месяце мне выставили задолженность ‒ 1 351,00 руб. Что почти в 2 раза выше обычного тарифа 50мегабит.

В чем дело, или это такая акция?  biggrin.gif

Нихрена себе "Лето" biggrin.gif

Копипаст этого сообщения отправил в ТП РТ.

Ёп Sana, лето ж прошло, жди лета biggrin.gif
а если серьезно есть у них такая фишка: мелкими буквами пишут до когда действует тариф, когда он кончился вам не пишут что он кончился никто не извещает, не переводят сразу на нормальный платеж, то есть еще месяца 3-4 платите по "акции".
а потом бац! и вы должны, видите ли их бухгалтерия вдруг вспоминает что есть **** и с него не доимки. а вы еще не в курсе что должны. уже и с тарифа типа "халява" спрыгнули бы, но девочки на рецепшене смело утверждают что он до гробовой доски devil_2.gif , а вам капает. потом на 4-й месяц выкатывается 2-3тыра задним числом по полной стоимости тарифа (по акции 120р. мес. а по полной 700р. мес.) и разборы бесполезны, только суд.
моя в такой ситуации сдулась, заплатила dry.gif

Сообщение отредактировал Антон77 - 18 ноября 2015, 20:47
[IMG]
Постоялец
Рейтинг:
0
Сообщений:
197
На сайте с:
10.04.2015
Пользователь №:
18,233
ЦИТАТА (Антон77 @ 18 ноября 2015, 20:30)
Ёп Sana, лето ж прошло, жди лета biggrin.gif
а если серьезно есть у них такая фишка: мелкими буквами пишут до когда действует тариф, когда он кончился вам не пишут что он кончился никто не извещает, не переводят сразу на нормальный платеж, то есть еще месяца 3-4 платите по "акции".
а потом бац! и вы должны, видите ли их бухгалтерия вдруг вспоминает что есть **** и с него не доимки. а вы еще не в курсе что должны. уже и с тарифа типа "халява" спрыгнули бы, но девочки на рецепшене смело утверждают что он до гробовой доски devil_2.gif , а вам капает. потом на 4-й месяц выкатывается 2-3тыра задним числом по полной стоимости тарифа (по акции 120р. мес. а по полной 700р. мес.) и разборы бесполезны, только суд.
моя в такой ситуации сдулась, заплатила  dry.gif

Приветствуем вас! Все изменения по тарифным планам публикуются на сайте и доступны каждому пользователю.
Авторитет
Рейтинг:
1363
Сообщений:
4,781
На сайте с:
10.01.2012
Пользователь №:
11,520
ЦИТАТА (rt_krsk @ 19 ноября 2015, 09:40)
Приветствуем вас! Все изменения по тарифным планам публикуются на сайте и доступны каждому пользователю.

вот также и манагер мне говорила. а по договору я обязан следить? по договору Вы должны известить о смене стоимости оплаты за тарифный план.
и каким образом начисление прошло задним числом? в 3-х!!! расчетках за каждый месяц нет задолженности, а за четвертый выскакивает за все 4месяца.
вот чудеса то! dry.gif

Сообщение отредактировал Антон77 - 19 ноября 2015, 10:01
[IMG]
Авторитет
Рейтинг:
491
Сообщений:
1,490
На сайте с:
24.03.2012
Пользователь №:
11,933
Вы как г***о всякое отправлять - завалите спамом и на почту и на мобильный, а как нужную информацию выкладываете - добро пожаловать пользователи на сайт. Не виноватые мы, что вы, олени, на нашем сайте не читаете ежечасные новостные обновления troll.gif

Сообщение отредактировал Avtolubitel - 19 ноября 2015, 10:00
[IMG]
Постоялец
Рейтинг:
0
Сообщений:
197
На сайте с:
10.04.2015
Пользователь №:
18,233
ЦИТАТА (Антон77 @ 19 ноября 2015, 09:57)
вот также и манагер мне говорила. а по договору я обязан следить? по договору Вы должны известить о смене стоимости оплаты за тарифный план.
и каким образом начисление прошло задним числом? в 3-х!!! расчетках за каждый месяц нет задолженности, а за четвертый выскакивает за все 4месяца.
вот чудеса то! dry.gif

Согласно заключенному договору, все оповещения о каких-либо изменениях публикуются на сайте
Из договора:
3.2.Оператор имеет право:
3.2.3. Самостоятельно устанавливать и/или изменять Тарифные планы, отдельные Тарифы на Услуги, определять иные ценовые условия предоставления Услуг,при условии извещения Абонента не менее чем за 10 (десять) дней о введении указанных изменений путем размещения соответствующей информации на сайте ОАО«Ростелеком»или в иных средствах массовой информации. Оператор вправе дополнительно уведомить Абонентов о введении изменений путем размещения информации об изменении на бланках счетов, в местах работы с абонентами, а также с помощью средств электронной, факсимильной связи, письменных сообщений и т.п.
Все новости публикуются по адресу: http://hakasiya.rt.ru/press. Вы также можете подписаться на них.

------------- Добавлено 19 ноября 2015, 14:55 -------------

ЦИТАТА (Avtolubitel @ 19 ноября 2015, 09:59)
Вы как г***о всякое отправлять - завалите спамом и на почту и на мобильный, а как нужную информацию выкладываете - добро пожаловать пользователи на сайт. Не виноватые мы, что вы, олени, на нашем сайте не читаете ежечасные новостные обновления  troll.gif

Вы можете подписаться на новости, чтобы быть в курсе изменений.
Авторитет
Рейтинг:
198
Сообщений:
1,209
На сайте с:
27.09.2007
Из:
г. Саяногорск
Пользователь №:
4,430
ЦИТАТА (rt_krsk @ 19 ноября 2015, 14:54)
Согласно заключенному договору, все оповещения о каких-либо изменениях публикуются на сайте
Из договора:
3.2.Оператор имеет право:
3.2.3. Самостоятельно устанавливать и/или изменять Тарифные планы, отдельные Тарифы на Услуги, определять иные ценовые условия предоставления Услуг,при условии извещения Абонента не менее чем за 10 (десять) дней о введении указанных изменений путем размещения соответствующей информации на сайте ОАО«Ростелеком»или в иных средствах  массовой  информации. Оператор  вправе дополнительно  уведомить  Абонентов  о  введении изменений путем размещения информации об изменении  на бланках счетов, в местах работы с абонентами, а также с помощью средств электронной, факсимильной связи, письменных сообщений и т.п.
Все новости публикуются по адресу: http://hakasiya.rt.ru/press. Вы также можете подписаться на них.


ЦИТАТА (rt_krsk @ 19 ноября 2015, 14:55)
Вы можете подписаться на новости, чтобы быть в курсе изменений.

Если подписаться на новости то будет приходит вот такая лабуда

Сотрудники «Ростелекома» отработали навыки поведения в чрезвычайных ситуациях
Красноярский филиал ПАО «Ростелеком» совместно со структурами МЧС России успешно провел в Красноярске показательное занятие по гражданской обороне.


В Туве «Ростелеком» перевел услуги ЗАГСа в электронный вид
«Ростелеком» успешно выполнил свои обязательства по контракту, заключенному в мае этого года с Министерством информатизации и связи Республики Тыва.

© 2015 ПАО «Ростелеком». Все права защищены.


Блин как я без этих новостей раньше жил sad.gif
Авторитет
Рейтинг:
1363
Сообщений:
4,781
На сайте с:
10.01.2012
Пользователь №:
11,520
ЦИТАТА (rt_krsk @ 19 ноября 2015, 14:54)
Согласно заключенному договору, все оповещения о каких-либо изменениях публикуются на сайте
Из договора:
3.2.Оператор имеет право:
3.2.3. Самостоятельно устанавливать и/или изменять Тарифные планы, отдельные Тарифы на Услуги, определять иные ценовые условия предоставления Услуг,при условии извещения Абонента не менее чем за 10 (десять) дней о введении указанных изменений путем размещения соответствующей информации на сайте ОАО«Ростелеком»или в иных средствах  массовой  информации. Оператор  вправе дополнительно  уведомить  Абонентов  о  введении изменений путем размещения информации об изменении  на бланках счетов, в местах работы с абонентами, а также с помощью средств электронной, факсимильной связи, письменных сообщений и т.п.
Все новости публикуются по адресу: http://hakasiya.rt.ru/press. Вы также можете подписаться на них.

ключевая фраза: при условии извещения Абонента не менее чем за 10 (десять) дней о введении указанных изменений
тоесть если абонент не уведомлен надлежащим образом, все изменения тарифа незаконны devil_2.gif
да на вас в суд подавать надо!
извещение абонента об изменении стоимости тарифа не входит в обязанности абонента laugh.gif

и поподробней как вы начисляете второй раз задним числом, за уже оплаченную один раз услугу?

Сообщение отредактировал Антон77 - 19 ноября 2015, 15:29
[IMG]
Постоялец
Рейтинг:
0
Сообщений:
197
На сайте с:
10.04.2015
Пользователь №:
18,233
ЦИТАТА (Антон77 @ 19 ноября 2015, 15:20)
ключевая фраза: при условии извещения Абонента не менее чем за 10 (десять) дней о введении указанных изменений
тоесть если абонент не уведомлен надлежащим образом, все изменения тарифа незаконны devil_2.gif
да на вас в суд подавать надо!
извещение абонента об изменении стоимости тарифа не входит в обязанности абонента laugh.gif
и поподробней как вы начисляете второй раз задним числом, за уже оплаченную один раз услугу?

Все оповещения, как и указано в договоре, размещаются на нашем сайте. Давайте разберемся с ситуацией по начислению. Опишите, пожалуйста, подробнее, о каким именно начислении вы говорите? Можете написать нам в ЛС вместе с вашими номером лицевого счета, адресом предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактным номером. Обязательно разберемся.
Авторитет
Рейтинг:
1319
Сообщений:
4,352
На сайте с:
10.10.2004
Пользователь №:
31
rt_krsk, тяжелая наверное работенка на форумах отвечать smile.gif
Столько негатива, жуть. smile.gif
Похожие темы Автор темы
Новые тарифы Gunner
Новые тарифы ЖКХ Sana
Новые тарифы!!! __K__
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)

наверх