НОВОЕ В БЛОГАХ
  • Оригинальный мужской подарок.
    Машуня - 05 дек.
  • Штаб Деда Мороза , мини студия.
    Светлая - 05 дек.
  • Твой новогодний образ - какой он? Петух? Курица?
    Жанна Викторовна - 03 дек.
  • Стешок
    Dimmas - 30 ноя.
  • Индийский Болливуд отдыхает.
    Северянин - 28 ноя.
  • О, мой Бог!!! (улыбнуло).
    Yurianna - 28 ноя.
  • вектор, Illustrator
    E-moll - 27 ноя.
  • продам
    Пахан62 - 26 ноя.
  • Что же надо посмотреть в Бергене (Норвегия)?
    seosanin - 22 ноя.
  • Наш сайт дает обслуживание по юридической защите иностранцев во Франции
    seosanin - 22 ноя.

Магазин Саяны - мебель. Вопрос.

Авторитет
Рейтинг:
198
Сообщений:
1,208
На сайте с:
27.09.2007
Из:
г. Саяногорск
Пользователь №:
4,430
Вопрос такой. Купили столик. Пришлось его самим тащить и забирать на 5 автобазе в разборе.
Как в последствии оказалось он не подошел по расцветке, т.к. на следующий день купили кухонный уголок. Обратился в этот магазин с целью обменять на такой же кухонный столик только другого цвета. Столик точно такой-же, но стой расцветкой как нам подходит есть в магазине. Но мне отказали его поменять сказав, что мебель возврату не подлежит.
теперь вопрос. Что делать? Купили мы столик 22.02.216. Время прошло 5 дней.
Авторитет
Рейтинг:
1499
Сообщений:
2,744
На сайте с:
01.04.2011
Пользователь №:
10,468
Надо было в письменном виде написать... теперь гугл Вам в помощь

------------- Добавлено 27 февраля 2016, 18:47 -------------

Можно ли обменять мебель надлежащего качества, если она не подошла по фасону, размеру, расцветке или комплектности?

1. В соответствии со статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

На основании вышеуказанной статьи подлежит обмену в течение 14 дней - Мебель надлежащего качества не относящаяся к мебельным гарнитурам и комплектам!

Покупатель имеет право на обмен качественной мебели в течение 14 дней, не считая дня его покупки, если мебель:

А) не является мебельным комплектом или мебельным гарнитуром (состоящих из нескольких изделий)

Б) не была в употреблении, сохранила товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки.

В случае если товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли - продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. Требование покупателя о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 3-х дней со дня возврата товара.

2. Не подлежит обмену по ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» - Мебельные гарнитуры и комплекты надлежащего качества, если они не подошли по фасону, размеру, расцветки или комплектности!

При покупке мебельных гарнитуров и комплектов мебели потребитель точно должен знать: какого размера, какой формы, расцветки и комплектации ему нужна мебель. Это необходимо знать, потому что, после принятия товара потребителю уже будет затруднительно вернуть его в магазин, сославшись на 14-дневный срок возврата (ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей»), если купленный товар по форме, габаритам, размерам, комплектации и др. не подошел ему.

Законодатель Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 утвердил «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ограничив возможность возврата бытовой мебели (мебельных гарнитуров и комплектов) по вышеуказанным основаниям.

Однако, если в товаре имеется недостаток потребитель вправе потребовать его обмена на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», а также предъявить иные требования указанные в данной статье.

Примечание: Покупатель(потребитель) вправе при приобретении мебели по образцам отказаться от исполнения договора купли-продажи мебели до ее передачи покупателю. При отказе от мебели по данному основанию потребитель обязан возместить продавцу расходы которые он понес в связи с исполнением договора.


Ссылка: http://cgie.62.rospotrebnadzor.ru/consultation/info_2/85558/
Авторитет
Рейтинг:
1609
Сообщений:
2,123
На сайте с:
20.04.2012
Из:
Саяногорск
Пользователь №:
12,074
Да,мПРАВИЛА ВОЗВРАТА МЕБЕЛИ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
2011-11-08
Можно ли возвратить или обменять мебель надлежащего качества? Этот вопрос регулируется Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55, Постановлением от 20.10.1998 г. № 1222, а также от 06.02.2002 г. № 81.
В данном Постановлении указан перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не могут быть возвращены или обменяны на аналогичный товар другой формы, размера, фасона, габарита, расцветки или комплектации. В пункте 8 указано, что мебель бытовая (мебельные комплекты и гарнитуры) входит в этот перечень.
Право на осуществление обмена товара надлежащего качества, который предусмотрен статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, в соответствии с указанным Постановлением на мебель не распространяется.
Кроме того, в "Правилах торговли", ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1, указано, что у покупателя нет права отказаться от товара, в том числе и мебели, который обладает индивидуально-определённые свойствами и может быть использован только покупающим его потребителем, но не подошедший ему, даже не бывший в употреблении.
Это одна сторона вопроса. Но если внимательно прочитать пункт 8 перечня товаров, которые не подлежат обмену или возврату, то можно заметить, что в него включены только мебельные комплекты и гарнитуры. А это означает, что купленный «в одиночку» диван, комод или стол покупатель имеет право обменять в магазине, ссылаясь на то, что габариты или цвет не подходят, или вернуть, если подходящего варианта у продавца не оказалось. В этом случае ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» имеет законную силу. При этом, необходимо соблюдать все необходимые правила возврата и обмена качественных покупок: 14-дневный срок после покупки, сохранить первоначальный вид упаковки, товара, желательно чека и т. д.
При заказе мебели по образцу, необходимо иметь в виду, что в данном случае применяется ст. 497 Гражданского кодекса РФ. В ней указано, что заказчик вправе отказаться от товара, компенсировав продавцу издержки, которые он уже понес, выполняя заказ. В этом случае, все эти затраты мебельный магазин должен подтверждать документально: платежными поручениями о перечислении изготовителю какой-либо предоплаты.
ебель возврату не подлежит,но попытайтесь договориться с предпринимателем-изготовителем,возможно он пойдет вам на встречу и произведет обмен.

Сообщение отредактировал росинка - 27 февраля 2016, 18:54
Авторитет
Рейтинг:
1499
Сообщений:
2,744
На сайте с:
01.04.2011
Пользователь №:
10,468
росинка, а почему нельзя обменять на другой цвет?

Условия, которые есть:
1. Столик одиночный (не гарнитур).
2. Не прошло 14 дней.
3. Если такого фасона столик не один, значит серийное производство (не изготавливаемый на заказ по индивидуальному заказу).
Авторитет
Рейтинг:
198
Сообщений:
1,208
На сайте с:
27.09.2007
Из:
г. Саяногорск
Пользователь №:
4,430
Сегодня просто подошел поговорить по человечески. Без давления. Обещали в понедельник поговорить с руководством. Но что то мне подсказывает, что тот столик который нам подходить уже не будет в продаже в понедельник.
Авторитет
Рейтинг:
396
Сообщений:
1,397
На сайте с:
17.03.2011
Пользователь №:
10,396
Саян мебель (возле почты и Заводской 50А) или магазин Саяны?
Бывалый
Рейтинг:
12
Сообщений:
83
На сайте с:
27.01.2009
Пользователь №:
7,173
Магазин Саяны походу...у них как раз склад на 5 автобазе
Авторитет
Рейтинг:
198
Сообщений:
1,208
На сайте с:
27.09.2007
Из:
г. Саяногорск
Пользователь №:
4,430
ЦИТАТА (Алька @ 27 февраля 2016, 20:39)
Саян мебель (возле почты и Заводской 50А) или магазин Саяны?

магазин саяны
Постоялец
Рейтинг:
74
Сообщений:
186
На сайте с:
10.10.2015
Из:
Саяногорск Хакасия
Пользователь №:
19,003
Был примерно такой же случай, в этой же компании,купили стол (раскладной),но по факту,когда привезли его домой, оказался слишком большим,громоздким(в магазине казался меньше)-обратились в магазин,вернули деньги в день обращения.После покупки прошло 2 дня.
Авторитет
Рейтинг:
198
Сообщений:
1,208
На сайте с:
27.09.2007
Из:
г. Саяногорск
Пользователь №:
4,430
Вообщем обменять столик отказались. Сославшись на то что прошло 4 дня с момента покупки. Ламинат впитал запахи квартиры. biggrin.gif
Авторитет
Рейтинг:
215
Сообщений:
1,231
На сайте с:
22.02.2006
Пользователь №:
1,966
ЦИТАТА (dmitpd @ 29 февраля 2016, 12:53)
Вообщем обменять столик отказались. Сославшись на то что прошло 4 дня с момента покупки. Ламинат впитал запахи квартиры. biggrin.gif

В ЗОЗПП про 4 дня ничего не сказано и про впитывание запахов тож.
__myvl@list.ru__
Рейтинг:
834
Сообщений:
4,333
На сайте с:
10.12.2004
Из:
планета Земля, Россия, респ.Хакасия, г.Саяногорск
Пользователь №:
96
ну тогда быстрее узнавай про замену уголка под цвет столика, пока не поздно umnik.gif
Каждый рассуждает в меру своего развития.
[IMG]
[IMG]
- _ -
[IMG]
Старожил
Рейтинг:
261
Сообщений:
825
На сайте с:
15.07.2011
Пользователь №:
10,848
ЦИТАТА
Ламинат впитал запахи квартиры. biggrin.gif

Не удивлюсь. Подруга соседям табуретки из ламината на 1 вечер одолжила (юбилей был), наутро вернули - прокуренные ППЦ просто! Месяц воняли!
Авторитет
Рейтинг:
198
Сообщений:
1,208
На сайте с:
27.09.2007
Из:
г. Саяногорск
Пользователь №:
4,430
Все решилось благополучно. Магазин все-таки пошел навстречу. Предложили привезти столик и поменять. Привели заменили без лишних вопросов. Спасибо всем кто отписался. Отдельная благодарность магазину!
Авторитет
Рейтинг:
1499
Сообщений:
2,744
На сайте с:
01.04.2011
Пользователь №:
10,468
ЦИТАТА (dmitpd @ 01 марта 2016, 08:01)
Все решилось благополучно. Магазин все-таки пошел навстречу.  Предложили привезти столик и поменять. Привели заменили без лишних вопросов.  Спасибо всем кто отписался. Отдельная благодарность магазину!

Ура. Есть порядочные магазины.
вредная
Рейтинг:
8759
Сообщений:
9,175
На сайте с:
20.03.2011
Из:
г. Саяногорск, 9район
Пользователь №:
10,409
Ну слава богу...
Ато я тут мебель заказать думаю и решила уже к ним ни ногой laugh.gif
[IMG]

печенье - свет, а не печенье - тьма ...
Авторитет
Рейтинг:
2473
Сообщений:
5,268
На сайте с:
05.06.2015
Пользователь №:
18,525
саян мебель говно еще та компания года 2 назад заказывал столик компьютернывц с интернета скачали эскиз и картинку эти бездари деньги взяли 100% предоплату зделали фуфло не извинились и не вернули деньги стол такой ено есть одно но полка вверху криво и очень большая рукажопы как увижу эту полку матов нехватает проволись эта фирма пропадом.
НЕ ходи Батарейка, а то зделаюь такую ересь. Денньги нее плати пока не зделают и не увидиш товар лицом dry.gif . ПРи поллной оплате ты касяки не заставиш их исправлять трубку не берут патом грубят и даже не разгаваривают smile.gif

Сообщение отредактировал Антон30 - 01 марта 2016, 19:12

Присоединённые эскизы
Саяногорск Инфо - Присоединённое изображение
Саяногорск Инфо - Присоединённое изображение
Авторитет
Рейтинг:
1526
Сообщений:
3,417
На сайте с:
15.02.2010
Пользователь №:
9,129
Антон30, *** тебе не угодишь laugh.gif
[IMG]
Авторитет
Рейтинг:
2473
Сообщений:
5,268
На сайте с:
05.06.2015
Пользователь №:
18,525
zavloman, с тебя содрали бы 5900 а сделали не по рисунку и чертежу посмотрел бы я на тебя dry.gif .Полка наклонена суда не по уровню и огромная а должны быть менеотюрная и по уровню dry.gif. Если бы я знал что такая гнилая компания и исправлять они не собираются не пошол бы не вжись туда заказывать smile.gif

Сообщение отредактировал Антон30 - 01 марта 2016, 19:15
Авторитет
Рейтинг:
1926
Сообщений:
3,174
На сайте с:
27.02.2014
Пользователь №:
15,536
а про мягкий дом кто нить скажет? диван у них заказали, на этапе выбора ткани, модели все понравилось, посмотрим как сделают..

[IMG]
[IMG]
Похожие темы Автор темы
Ура! Я еду в Саяны! Kolyas
Саяны-2009 Urs
ищу ехавших Саяны-Абакан Liss@
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)

наверх