НОВОЕ В БЛОГАХ
Вопрос
ohmydi - 4 Марта
Скульптор
ohmydi - 4 Марта
Всем привет
jinji - 4 Марта
rmm
Ночь
rmm - 19 Февраля
rmm
Октябрь. Море поутру
rmm - 19 Февраля
Kodo
Виртуальность
Kodo - 13 Февраля
Kodo
Снова пишу
Kodo - 30 Января
partalstalina
Производим нихромовые спирали Онлайн заказ с доставкой по РФ
partalstalina - 27 Января
Корейская косметика
Olegovna - 7 Января
Как делать умные покупки в мире косметики и парфюмерии....
Olegovna - 4 Января

Новые интернет-тарифы. Ростелеком.

Сэнсэй
Рейтинг:
5227
Сообщений:
16,094
Пользователь:
1,065
На сайте с:
Окт 2005
11 Февраля 2016, 10:33 | Оценка: нет оценки
Саяногорск Инфо - olcaxan.png, Скачано: 51


hakasiya.rt....der_internet

Интересно, в чем подвох?
igla
йа йожеГ "Ъ"
Рейтинг:
6192
Сообщений:
9,407
Пользователь:
2,064
На сайте с:
Мар 2006
Из:
Саяногорск
11 Февраля 2016, 10:59 | Оценка: нет оценки
Дэн™, для новых клиентов и на определенный период biggrin.gif
... И тогда я решила стать доброй, потому что поняла – патронов на всех не хватит...
Сэнсэй
Рейтинг:
5227
Сообщений:
16,094
Пользователь:
1,065
На сайте с:
Окт 2005
11 Февраля 2016, 11:13 | Оценка: нет оценки
ЦИТАТА (igla @ 11 Февраля 2016, 10:59)
Дэн™, для новых клиентов и на определенный период  biggrin.gif

ааа... Точно, как обычно, не по глазам))))
Tolic-F
Постоялец
Рейтинг:
184
Сообщений:
367
Пользователь:
11
На сайте с:
Сен 2004
Из:
г. Саяногорск
11 Февраля 2016, 11:30 | Оценка: нет оценки
Действительно, в прошлый раз просили на 100 руб меньше, а в этом месяце на 100 руб больше.
Тариф теперь называется «АРХИВНЫЙ ДИ 4.0. Интернет по ETTH до 15 Мбит/с.» (500 руб)
Зато, в личном кабинете теперь можно перейти на совершенно "новый" тариф «ДИ 4.0. Интернет по ETTH до 15 Мбит/с.» (450 руб)!
Автоматом ценник не уменьшили, спасибо хоть архивным обозвали! smile.gif
Сообщение отредактировал Tolic-F - 11 Февраля 2016, 11:31
Не относитесь к жизни слишком серьезно, живыми вам все равно из нее не выбраться…
Dementey
Старожил
Рейтинг:
180
Сообщений:
825
Пользователь:
4,224
На сайте с:
Июл 2007
Из:
Саяногорск 10 мкр.
11 Февраля 2016, 12:31 | Оценка: нет оценки
Сейчас у себя глянул в личном кабинете. Тариф ДИ 4.0 30 мбит 550 руб. к оплате 850 dry.gif Это как так?
За прошлый месяц платил 550. Телефон отключен в прошлом году. Никаких доп.услуг не подключено.
Сообщение отредактировал Dementey - 11 Февраля 2016, 12:33
Саяногорск Инфо - inuau.gif, Скачано: 8980
Serega78rus
Постоялец
Рейтинг:
353
Сообщений:
478
Пользователь:
17,102
На сайте с:
Сен 2014
Из:
Саяногорск-Санкт-Петербург
11 Февраля 2016, 12:53 | Оценка: нет оценки
Ростелеком - зло! Убедился лично biggrin.gif
dmitpd
Авторитет
Рейтинг:
217
Сообщений:
1,252
Пользователь:
4,430
На сайте с:
Сен 2007
Из:
г. Саяногорск
11 Февраля 2016, 13:01 | Оценка: нет оценки
ЦИТАТА (rt_krsk @ 10 Февраля 2016, 19:43)
Здравствуйте! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.

Ребята ростелекомовцы разберитесь с оплатой пожалуйста.
Что еще за услуги:
1. ГТС Предост. мест. соед. абонентская система основной ном. -140 руб.
2. ГТС Пред.в пост.польз.абон.линии с инд.схемой без ТВ СПУС - 180 руб.

У меня была переплата, а теперь остаток у меня 0.49 руб.
Перестаньте нагнетать недовольство народа!
Саяногорск Инфо - bez-imeni-1.jpg, Скачано: 1600
Serega78rus
Постоялец
Рейтинг:
353
Сообщений:
478
Пользователь:
17,102
На сайте с:
Сен 2014
Из:
Саяногорск-Санкт-Петербург
11 Февраля 2016, 13:14 | Оценка: нет оценки
ЦИТАТА (dmitpd @ 11 Февраля 2016, 13:01)
Ребята ростелекомовцы разберитесь с оплатой пожалуйста.
Что еще за услуги:
1. ГТС Предост. мест. соед. абонентская система основной ном. -140 руб.
2. ГТС Пред.в пост.польз.абон.линии с инд.схемой без ТВ СПУС - 180 руб.

У меня была переплата, а теперь остаток у меня 0.49 руб.
Перестаньте нагнетать недовольство народа!
Саяногорск Инфо - bez-imeni-1.jpg, Скачано: 1600

Анекдот в тему! biggrin.gif
Автосервис. Клиент смотрит счёт. Спрашивает у мастера:- что это за пункт «Прокатило"- 10000 руб.?! Мастер:- не прокатило. Вычёркиваем.
rt_krsk
Постоялец
Рейтинг:
0
Сообщений:
452
Пользователь:
18,233
На сайте с:
Апр 2015
11 Февраля 2016, 13:40 | Оценка: нет оценки
ЦИТАТА (Danaя @ 11 Февраля 2016, 00:04)
Так фишка в том что у меня не акция была. А ДИ 4.0.

Если вы говорите о переходе вашего тарифного плана в архивный, то в данном случае речь не идет об акционных тарифах. Условия предоставления вашего тарифного плана изменились, но не внутри вашего тарифного плана, а в рамках нового. Для вас условия остались прежними и кроме названия ничего не изменилось. Для того, чтобы разобраться в ранее заданном вами вопросе, понадобятся запрошенные данные.

------------- Добавлено 11 Февраля 2016, 13:40 -------------

ЦИТАТА (Па-вел @ 11 Февраля 2016, 09:11)
Какую информацию Вы предоставили? Удобную для Вас? С прошлого года тариф был нифига не архивный, а ДИ 4.0. К тому-же сумма оплаты стояла в ИСПЕ одна, в личном кабинете другая! Платежи ведь авансовые? Платил всегда по выставленному счёту, была даже небольшая переплата, а тут выясняется, что у меня долг и смена тарифного плана на ДИ 4.0 произвелась 31.01. 16. Нечто подобное уже было пару лет назад. [attach=120724]

Как мы уже говорили, ИСПА на данный момент является системой устаревшей. Гарантированно корректная информация по начислениям отображена в вашем личном кабинете.

------------- Добавлено 11 Февраля 2016, 13:41 -------------

ЦИТАТА (Дэн™ @ 11 Февраля 2016, 11:13)
ааа... Точно, как обычно, не по глазам))))

Данная акция предоставляется при первичном подключении, сроком на 4 месяца.

------------- Добавлено 11 Февраля 2016, 13:42 -------------

ЦИТАТА (Tolic-F @ 11 Февраля 2016, 11:30)
Действительно, в прошлый раз просили на 100 руб меньше, а в этом месяце на 100 руб больше.
Тариф теперь называется «АРХИВНЫЙ ДИ 4.0. Интернет по ETTH до 15 Мбит/с.» (500 руб)
Зато, в личном кабинете теперь можно перейти на совершенно "новый" тариф «ДИ 4.0. Интернет по ETTH до 15 Мбит/с.» (450 руб)!
Автоматом ценник не уменьшили, спасибо хоть архивным обозвали!  smile.gif

Как мы уже писали выше, переход действующего тарифного плана в архивный для нынешнего пользователя не играет никакой роли. Условия предоставления услуг остаются прежними, пока вы сами не смените тариф. Если у вас есть вопросы по начислениям, будем рады помочь разобраться.

------------- Добавлено 11 Февраля 2016, 13:48 -------------

ЦИТАТА (Dementey @ 11 Февраля 2016, 12:31)
Сейчас у себя глянул в личном кабинете. Тариф ДИ 4.0 30 мбит 550 руб. к оплате 850  dry.gif   Это как так?
За прошлый месяц платил 550. Телефон отключен в прошлом году. Никаких доп.услуг не подключено.

Добрый день! В личном кабинете вы также можете ознакомиться с подробностями начислений, расписанными по услугам. Мы также можем узнать для вас подробную информацию, если напишите нам в ЛС ваши номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер.

------------- Добавлено 11 Февраля 2016, 13:54 -------------

ЦИТАТА (dmitpd @ 11 Февраля 2016, 13:01)
Ребята ростелекомовцы разберитесь с оплатой пожалуйста.
Что еще за услуги:
1. ГТС Предост. мест. соед. абонентская система основной ном. -140 руб.
2. ГТС Пред.в пост.польз.абон.линии с инд.схемой без ТВ СПУС - 180 руб.

У меня была переплата, а теперь остаток у меня 0.49 руб.
Перестаньте нагнетать недовольство народа!
Саяногорск Инфо - bez-imeni-1.jpg, Скачано: 1600

Добрый день! Чтобы мы могли подробно разобраться в вопросе, напишите, пожалуйста. нам в ЛС ваши номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер.
Danaя
Бывалый
Рейтинг:
28
Сообщений:
90
Пользователь:
7,281
На сайте с:
Фев 2009
11 Февраля 2016, 23:24 | Оценка: нет оценки
Просто ростелеком не имел права начислять перерасчет задним числом! Т.к. я 5.01.16 захожу в кабинет, вижу там сумму, оплачиваю её....захожу 4.02.16 и вижу долг?! Потом перейдя на оплаты предыдущего месяца внезапно вижу какие то перерасчеты....
real_fly
Старожил
Рейтинг:
569
Сообщений:
856
Пользователь:
13,468
На сайте с:
Мар 2013
Из:
Саяногорск
12 Февраля 2016, 00:08 | Оценка: нет оценки
more whine popcorn.gif вы ничего не докажете ртк troll.gif
Антон77
Авторитет
Рейтинг:
1875
Сообщений:
6,279
Пользователь:
11,520
На сайте с:
Янв 2012
12 Февраля 2016, 08:55 | Оценка: нет оценки
ЦИТАТА (real_fly @ 12 Февраля 2016, 00:08)
more whine popcorn.gif вы ничего не докажете ртк troll.gif

+1 для них это в порядке вещей devil.gif
"Демократия — это вoздушный шаp, кoтopый висит у ваc над голoвами и
заставляeт глазeть вверx, пoка дpугиe люди шарят у вас пo каpманам."
Бернард Шоу
Mimoza
Авторитет
Рейтинг:
1819
Сообщений:
5,773
Пользователь:
419
На сайте с:
Мая 2005
Из:
Саяногорск
12 Февраля 2016, 10:00 | Оценка: нет оценки
Подключался к тарифу за 450 к оплате 500 dry.gif
rt_krsk
Постоялец
Рейтинг:
0
Сообщений:
452
Пользователь:
18,233
На сайте с:
Апр 2015
12 Февраля 2016, 12:35 | Оценка: нет оценки
ЦИТАТА (Danaя @ 11 Февраля 2016, 23:24)
Просто ростелеком не имел права начислять перерасчет задним числом! Т.к. я 5.01.16 захожу в кабинет, вижу там сумму, оплачиваю её....захожу 4.02.16 и вижу долг?! Потом перейдя на оплаты предыдущего месяца внезапно вижу какие то перерасчеты....

В случае необходимости проведения перерасчета, все изменения производятся на последующие начисления. Задним числом ничего не делается. Как уже говорили, для более подробного разъяснения потребуются запрошенные данные. Если вам неудобно предоставлять персональные данные на стороннем ресурсе, подробную информацию вы можете получить по нашему единому номеру 8 800 100 08 00.

------------- Добавлено 12 Февраля 2016, 12:35 -------------

ЦИТАТА (Mimoza @ 12 Февраля 2016, 10:00)
Подключался к тарифу за 450 к оплате 500 dry.gif

Как мы уже говорили, готовы помочь разобраться в вопросе, если напишите запрашиваемые выше данные.
Danaя
Бывалый
Рейтинг:
28
Сообщений:
90
Пользователь:
7,281
На сайте с:
Фев 2009
12 Февраля 2016, 13:58 | Оценка: нет оценки
НЕ может говорите задним числом.............. Оплата была произведена 5.02.16 по факту начисления, а 4.02.16 смотрим долг висит!!! И перерасчет за январь каким то боком сделан
Сообщение отредактировал Danaя - 12 Февраля 2016, 13:59
rt_krsk
Постоялец
Рейтинг:
0
Сообщений:
452
Пользователь:
18,233
На сайте с:
Апр 2015
12 Февраля 2016, 14:56 | Оценка: нет оценки
ЦИТАТА (Danaя @ 12 Февраля 2016, 13:58)
НЕ может говорите задним числом.............. Оплата была произведена 5.02.16 по факту начисления, а 4.02.16 смотрим долг висит!!! И перерасчет за январь каким то боком сделан

Мы уже предложили вам вариант, как можно разобраться в этом вопросе. Дальнейший спор будет голословным и не принесет никакого результата. Давайте вести конструктивный диалог.
Антон77
Авторитет
Рейтинг:
1875
Сообщений:
6,279
Пользователь:
11,520
На сайте с:
Янв 2012
13 Февраля 2016, 10:55 | Оценка: нет оценки
ЦИТАТА (Danaя @ 12 Февраля 2016, 13:58)
НЕ может говорите задним числом.............. Оплата была произведена 5.02.16 по факту начисления, а 4.02.16 смотрим долг висит!!! И перерасчет за январь каким то боком сделан

еп, напиши уже им мне самому интересно чем закончится laugh.gif
"Демократия — это вoздушный шаp, кoтopый висит у ваc над голoвами и
заставляeт глазeть вверx, пoка дpугиe люди шарят у вас пo каpманам."
Бернард Шоу
Mimoza
Авторитет
Рейтинг:
1819
Сообщений:
5,773
Пользователь:
419
На сайте с:
Мая 2005
Из:
Саяногорск
16 Февраля 2016, 16:41 | Оценка: нет оценки
rt_krsk, Спасибо, помогли разобраться с тарифом.

кому интересно при подключении цена была 450. через 2 месяца к оплате 500... передал данные rt_krsk, результат:
ЦИТАТА
Добрый день! Поступила информация по претензии. Далее цитируем ответ, данный нашими специалистами:
"По результатам рассмотрения обращения выявлено, что доступ к услугам интернет предоставлен 13.11.2015 по тарифному плану «Домашний Интернет 4.0. Интернет по ETTH до 15 мбит/с», стоимостью 500 руб. в месяц.
Согласно статьи 28 Федерального закона «О связи» от 27.07.2003 №126-ФЗ тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено настоящим федеральным законом и законодательством РФ о естественных монополиях. Тарифы на услуги Интернет устанавливаются ПАО «Ростелеком» самостоятельно.
В соответствии с данной нормой ПАО «Ростелеком» может изменять тарифы, вводить новые тарифные планы, закрывать существующие тарифные планы для новых абонентов (переводить в категорию архивных).
С 01 января 2016 г. тарифный план «Домашний Интернет 4.0. Интернет по ETTH до 15 мбит/с» переведён в разряд архивного, при этом стоимость тарифного плана осталась неизменной.
В рамках удовлетворения обращения абонента и ввиду того что ПАО «Ростелеком» всегда стремится идти навстречу своим клиентам принято решение о переводе абонента на тарифный план «Домашний Интернет 4.0. Интернет по ETTH до 15 мбит/с» стоимостью 450 руб. в месяц и проведении корректировки расчетов в виде внесения на лицевой счет оплаты в размере 300,00 руб. Тарифный план абонента изменен 15.02.2016."
rt_krsk
Постоялец
Рейтинг:
0
Сообщений:
452
Пользователь:
18,233
На сайте с:
Апр 2015
16 Февраля 2016, 18:16 | Оценка: нет оценки
ЦИТАТА (Mimoza @ 16 Февраля 2016, 16:41)
rt_krsk, Спасибо, помогли разобраться с тарифом.

кому интересно при подключении цена была 450. через 2 месяца к оплате 500... передал данные rt_krsk, результат:

Рады, что смогли вам помочь.
igla
йа йожеГ "Ъ"
Рейтинг:
6192
Сообщений:
9,407
Пользователь:
2,064
На сайте с:
Мар 2006
Из:
Саяногорск
16 Февраля 2016, 18:45 | Оценка: нет оценки
ЦИТАТА
С 01 января 2016 г. тарифный план «Домашний Интернет 4.0. Интернет по ETTH до 15 мбит/с» переведён в разряд архивного, при этом стоимость тарифного плана осталась неизменной.
В рамках удовлетворения обращения абонента и ввиду того что ПАО «Ростелеком» всегда стремится идти навстречу своим клиентам принято решение о переводе абонента на тарифный план «Домашний Интернет 4.0. Интернет по ETTH до 15 мбит/с» стоимостью 450 руб. в месяц и проведении корректировки расчетов в виде внесения на лицевой счет оплаты в размере 300,00 руб. Тарифный план абонента изменен 15.02.2016."

чет не поняла, почему мне так не сделали, типо я лох, так схаваю?

В январе был сделан перерасчет на 50 руб. за неверные начисления за интернет в декабре. Вместо 500 руб. было выставлено 450 руб.
В январе 28.01.2016 была смена тарифного плана.. За январь выставлено За ДИ 4.0 интернет по ETTH до 15 Мбит/с – 58 руб. 06 коп., за Архивный ДИ 4.0 по ETTH до 15 Мбит/с – 435 руб. 48 коп.
По договору об оказании услуг связи у вас метод оплаты авансовый с авансом постоянных услуг. К оплате выставлено 587 руб. 08 коп.
Стоимость тарифного плана интернет в феврале – 450 руб.


З.Ы. смена тарифа на 450 была сделана еще в 2015 году
... И тогда я решила стать доброй, потому что поняла – патронов на всех не хватит...
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)