НОВОЕ В БЛОГАХ
Вопрос
ohmydi - 4 Марта
Скульптор
ohmydi - 4 Марта
Всем привет
jinji - 4 Марта
rmm
Ночь
rmm - 19 Февраля
rmm
Октябрь. Море поутру
rmm - 19 Февраля
Kodo
Виртуальность
Kodo - 13 Февраля
Kodo
Снова пишу
Kodo - 30 Января
partalstalina
Производим нихромовые спирали Онлайн заказ с доставкой по РФ
partalstalina - 27 Января
Корейская косметика
Olegovna - 7 Января
Как делать умные покупки в мире косметики и парфюмерии....
Olegovna - 4 Января

Старком....кто они?

Бывалый
Рейтинг:
0
Сообщений:
98
Пользователь:
4,205
На сайте с:
Июн 2007
Из:
Саяногорск
2 Апреля 2008, 16:52 | Оценка: нет оценки
ЦИТАТА (Andrejsayan2006 @ 02.04.2008г. - 17:03)
круто тут и техники старкома появились, ну че ребята расскажете как вы кверх ногами картридеры прикручиваете? как приносишь вам комп в ремонт целым а назад получаешь в разобранном виде тупо скиданым в корпус и еще вдобавок не сделанным, когда в первом попавшемся ремонте тупо меняют бп и все работает? ( по этому вопросу даже к руководству приходилось обращаться )
100 к мнению EXL я полностью разделяю его мнение с точки зрения проффесионализма без перехода на личности

Хотелось бы конкретики, т.е. когда это произошло, каким образом, при каких обстоятельствах и указать номер ремонтного листа, чтобы я мог поднять всю историю и если такое было, то принять соответствубщие меры. А на данный момент это выглядит как голословное обвинение и факт существования подобной ситуации вызывает сомнение. Если такое будет происходить в будущем, пишите мне, указывайте номер ремонтного листа, по которому сдавали оборудование в ремонт. Буду разбиратсья и принимать меры материального и морального воздействия на провинившихся сотрудников chair.gif smile.gif)
KirmirK
очень дружелюбный тип
Рейтинг:
61
Сообщений:
969
Пользователь:
4,881
На сайте с:
Апр 2008
2 Апреля 2008, 16:54 | Оценка: нет оценки
To -GRAF- :

Измениения наказаний.

Вова, там 5-ый пунктик как раз для тебя... biggrin.gif
продолжаю желать вечной жизни для себя..
KirmirK
очень дружелюбный тип
Рейтинг:
61
Сообщений:
969
Пользователь:
4,881
На сайте с:
Апр 2008
2 Апреля 2008, 16:57 | Оценка: нет оценки
ЦИТАТА (pavlov2 @ 02.04.2008г. - 16:52)
Хотелось бы конкретики,  т.е. когда это произошло, каким образом, при каких обстоятельствах и указать номер ремонтного листа, чтобы я мог поднять всю историю и если такое было, то принять соответствубщие меры. А на данный момент это выглядит как голословное обвинение и факт существования подобной ситуации вызывает сомнение. Если такое будет происходить в будущем, пишите мне, указывайте номер ремонтного листа, по которому сдавали оборудование в ремонт. Буду разбиратсья и принимать меры материального и морального воздействия на провинившихся сотрудников smile.gif))

To Andrejsayan2006

Оо-о-о.. вот видишь, товарисч, наше начальство к которому приходилось обращаться не вкурсе совсем.... а если это те времена, когда системники принимались, а клиенту выдавалася клочок бумажки на котором кто-то что-то коряво нацарапал, то, слава Богу, те времена, очень надеюсь, канули в лету..
продолжаю желать вечной жизни для себя..
Себастиан_торговец
статус статусный
Рейтинг:
3721
Сообщений:
11,152
Пользователь:
128
На сайте с:
Дек 2004
2 Апреля 2008, 19:41 | Оценка: нет оценки
Ну скажем мне не очень понравилась работа Старкома. Когда менеджер обещает скинуть информацию завтра утром на емайл, а тебе приходиться вызванивать его полдня - это не работа корпоративного отдела.
С Инфоцентра позвонили в 9-05 (работать начинают в 9-00), в Аверсе интересующую информацию предоставили в течении 30 минут, в РКТ за 20 минут были найдены три варианта решения вопроса. Ну это так информация к размышлению....
Саяногорск Инфо - t2.png, Скачано: 114162
eXL
Сэнсэй
Рейтинг:
1127
Сообщений:
10,840
Пользователь:
4,501
На сайте с:
Окт 2007
3 Апреля 2008, 00:19 | Оценка: нет оценки
ЦИТАТА (Starcom_kk @ 02.04.2008г. - 12:27)
To EXL:

Не хочется влезать в перепалку и опускаться до взаимных оскорблений, но .. все же посоветую поосторожней раскидываться словами и переходить на личности.  gun_rifle.gif

Привет еврескому народу, да и еще.. забегай - заноси миллиончик-то свой, может нам тут веселее станет, да и ты хворать перестанешь и смываться никуда не надо будет  biggrin.gif

На какие личности?
Я вроде здоров.
Куда смываться?

Да, смешно, ха-ха (три раза).
Да освятит тебя своей божественной дланью Летающий Макаронный Монстр.
Себастиан_торговец
статус статусный
Рейтинг:
3721
Сообщений:
11,152
Пользователь:
128
На сайте с:
Дек 2004
3 Апреля 2008, 05:18 | Оценка: нет оценки
eXL и работники Старкома может флудить-то не будете?
Саяногорск Инфо - t2.png, Скачано: 114162
Себастиан_торговец
статус статусный
Рейтинг:
3721
Сообщений:
11,152
Пользователь:
128
На сайте с:
Дек 2004
3 Апреля 2008, 05:31 | Оценка: нет оценки
Andrejsayan2006
Факты есть? Документально заверенные? Или так сказал не подумавши?
Да если подумать, то за всеми магазинами у нас в городе есть такой грех в прошлом.
Саяногорск Инфо - t2.png, Скачано: 114162
pfmtrue
Постоялец
Рейтинг:
0
Сообщений:
170
Пользователь:
4,616
На сайте с:
Ноя 2007
Из:
Sayanogorsk
3 Апреля 2008, 07:11 | Оценка: нет оценки
ЦИТАТА (Andrejsayan2006 @ 02.04.2008г. - 16:03)
круто тут и техники старкома появились, ну че ребята расскажете как вы кверх ногами картридеры прикручиваете? как приносишь вам комп в ремонт целым а назад получаешь в разобранном виде тупо скиданым в корпус и еще вдобавок не сделанным, когда в первом попавшемся ремонте тупо меняют бп и все работает? ( по этому вопросу даже к руководству приходилось обращаться )
100 к мнению EXL я полностью разделяю его мнение с точки зрения проффесионализма без перехода на личности

Андрюха так говорит потому что он ну конкурент старкома smile.gif и возможно было и такое (помниться года три назад проматали ребята в тех отделе мои дрова на материнку на старенький ПК...эх...ну дело прошлое wink.gif )
Ну а вообще Андрю не объективен в своих суждениях sleep.gif
pfmtrue
Постоялец
Рейтинг:
0
Сообщений:
170
Пользователь:
4,616
На сайте с:
Ноя 2007
Из:
Sayanogorsk
3 Апреля 2008, 07:26 | Оценка: нет оценки
ЦИТАТА (Tasha @ 02.04.2008г. - 16:43)
Я работаю в Старкоме уже давно- 3 года, и мне все очень нравится! P.S. А что такое картридэр?  tongue.gif

OMG! blink.gif blink.gif blink.gif (это по поводу картридера)
Мнение работников старкома..ну кроме директора (что ессено) не может расцениваться как объективное
IMHO huh.gif
Постоялец
Рейтинг:
0
Сообщений:
264
Пользователь:
51
На сайте с:
Ноя 2004
3 Апреля 2008, 07:38 | Оценка: нет оценки
ЦИТАТА
Спасибо за информацию и извиняться не надо smile.gif) С эксклюзивными заказами есть определенные проблемы, потому что розничным продавцам зачастую некогда или неохота этим заниматься, слишком маленькие деньги а заморочек для них выше крыши. Постараюсь этот вопрос порешать. Есть идея выделить в магазине отдельного человека, который бы занимался эксклюзивом. А на данный момент у меня к вам будет совет.
Гм, господин директор, а вам не кажется что это детский лепет (я про розничных продавцов)? Есть такое понятие - РАБОТА, и ее нужно делать. Если я буду отфутболивать всех клиентов, с которых поимею меньше 500 рублей, то ко мне перестанут ходить и остальные... Хотя по поводу конкретного сотрудника, занимающегося эксклюзивом, идея стоящая. Но опять же человек должен быть действительно шарящий, а то мне ваши продавцы на вопрос "Есть ли в наличии IDE контроллер в PCI слот?" удивленно растопыривают глазки и начинают меня убеждать что мне оно не надо и что я дурак раз хочу подцепить десяток IDE винтов к компу.
Постоялец
Рейтинг:
0
Сообщений:
264
Пользователь:
51
На сайте с:
Ноя 2004
3 Апреля 2008, 07:45 | Оценка: нет оценки
ЦИТАТА
Спецов в Старкоме нет.
Есть зато кадр, вырулит из сборочного "цеха" ихнего, а на роже толи скорбь всего еврейского народа, толи все кругом ему должны по миллиону и не отдают лет пять, самому становится плохо глядя на него и хочется поскорее смыться оттуда.

в догонку, насчет отсутствия спецов в старком не совсем согласен, пару раз ребята неплохо помогали. Ну а насчет "рожи", это проблема большинства техников в большинстве магазинов. Действительно не слишком приятно, когда пришел в магаз со своей проблемой, а тебя выслушивают с таким выражением лица, что кажется ты его по меньшей мере с бабы снял smile.gif. Реально есть два магаза, в которых с техниками приятно и интересно общаться - Инфоцентр (Вове с Лешей однозначные респект) и ультра (Диме туда же).

Да и если серьезно я бы не сказал, что уровень общения менеджеров с клиентами у старкома на высоте, как по вопросам технической грамотности так и по вопросам этики.
pfmtrue
Постоялец
Рейтинг:
0
Сообщений:
170
Пользователь:
4,616
На сайте с:
Ноя 2007
Из:
Sayanogorsk
3 Апреля 2008, 08:09 | Оценка: нет оценки
ЦИТАТА (finist @ 03.04.2008г. - 07:45)
Да и если серьезно я бы не сказал, что уровень общения менеджеров с клиентами у старкома на высоте, как по вопросам технической грамотности так и по вопросам этики.

всегда сама смотрю и выбираю себе цацку smile.gif без помощи манагеров smile.gif (без советов) Будь то ноут или флеха.
А вот тем кто не шарит я думаю будет достаточно...эммм...стандартных знаний менеджеров patsak.gif
DOGMA
Trollface
Рейтинг:
2520
Сообщений:
8,186
Пользователь:
299
На сайте с:
Мар 2005
3 Апреля 2008, 08:13 | Оценка: нет оценки
йопт! Одно, когда ты берешь для себя, а совсем другое - когда для конторы. smile.gif
pfmtrue
Постоялец
Рейтинг:
0
Сообщений:
170
Пользователь:
4,616
На сайте с:
Ноя 2007
Из:
Sayanogorsk
3 Апреля 2008, 08:24 | Оценка: нет оценки
DOGMA
Какая разница. Для своей конторы тож беру. umnik.gif
kostychek
Гуру...
Рейтинг:
146
Сообщений:
2,194
Пользователь:
3,489
На сайте с:
Дек 2006
Из:
Sayanogorsk
3 Апреля 2008, 09:11 | Оценка: нет оценки
ух...какая активная тема то...обалдеть....актуально стало, наверное по Старкому теперь приказ висит, всем сотрудникам в свободное время посещать данный топик smile.gif
вот....дизайн для футболок я с радостью разработаю! и представлю в соответсвующей теме...просьба, чтобы мне не парится...вышлите на мыло kostychek@sayan.ru логотипы Старкома, и Саяногорск.инфо. дополнительно еще напомню, если получится, мы еще и флаги забабахаем! smile.gif
В Старкоме в тех.отделе давно работает наш очень хороший знакомый Tolic-F(респект!!!)!!! И когда к нему приходишь, он тебе все без проблем высококачественно сделает! Никаких претензний никогда не возникало!
--------------------------------
Сайт о клубной жизни Абакана...ну и не только
www.cl-abakan.ru
Лица города. Фотосъемка
www.licagoroda.ru
Бывалый
Рейтинг:
0
Сообщений:
98
Пользователь:
4,205
На сайте с:
Июн 2007
Из:
Саяногорск
3 Апреля 2008, 09:44 | Оценка: нет оценки
ЦИТАТА (finist @ 03.04.2008г. - 08:38)
Гм, господин директор, а вам не кажется что это детский лепет (я про розничных продавцов)? Есть такое понятие - РАБОТА, и ее нужно делать. Если я буду отфутболивать всех клиентов, с которых поимею меньше 500 рублей, то ко мне перестанут ходить и остальные... Хотя по поводу конкретного сотрудника, занимающегося эксклюзивом, идея стоящая. Но опять же человек должен быть действительно шарящий, а то мне ваши продавцы на вопрос "Есть ли в наличии IDE контроллер в PCI слот?" удивленно растопыривают глазки и начинают меня убеждать что мне оно не надо и что я дурак раз хочу подцепить десяток IDE винтов к компу.

Я все таки склонен считать, что надо находить правильные схемы работы. Заставить продавцов конечно можно, но это не выход. Я больше за пряники, чем за кнут. Если человек материально или как-то еще не заинтересован, то он не будет выполянть работу качественно, даже если я его заствлю это делать под страхом штрафа или наказания какого-нибудь. В компаниях, в которых руководство проповедует принцип запугивания для стимулирования работы, сотрудники как правило долго не задерживаются и текучка там очень большая. Кроме всего прочего, есть еще и второй момент, если продавец будет заниматсья эксклюзивными заказами, которые требуют достаточно много времени, то он меньше времени будет уделять своей основной работе - качественному обслуживанию клиентов в тороговом зале, а это для продавца в торговом зале первоочередное.
А по поводу недостаточно квалификации некоторых сотрудников скажу следующее. Определеная проблема существует и мы прикладываем усилия для решения этой проблемы. Во-первых, проводятся внутренние обучающие семинары, во-вторых проводятся планерки, на которых сотрудники делают доклады о новинках рынка, о технологиях и т.д. и т.п. и, в-тертьих, совсем недавно в штате нашей компании появился тренер, ориентированный как раз на проведение семинаров по железу, теперь у нас появятся регулярные тренинги для персонала.
Но в любом случае снисхождение тоже надо иметь какое-то, человек не можеть объять вообще все, всегда найдется что-то, чего он не знает. Любого отличника профессор может завалить на экзаменах, я думаю с этим никто не спорит.
В конце концов почему вы думаете, что ваше решение проблемы было наиболее правильным, а может продавцы как раз советовали вам более приемлемый вариант?
Бывалый
Рейтинг:
0
Сообщений:
98
Пользователь:
4,205
На сайте с:
Июн 2007
Из:
Саяногорск
3 Апреля 2008, 09:48 | Оценка: нет оценки
ЦИТАТА (kostychek @ 03.04.2008г. - 10:11)
ух...какая активная тема то...обалдеть....актуально стало, наверное по Старкому теперь приказ висит, всем сотрудникам в свободное время посещать данный топик smile.gif
вот....дизайн для футболок я с радостью разработаю! и представлю в соответсвующей теме...просьба, чтобы мне не парится...вышлите на мыло kostychek@sayan.ru логотипы Старкома, и Саяногорск.инфо. дополнительно еще напомню, если получится, мы еще и флаги забабахаем! smile.gif
В Старкоме в тех.отделе давно работает наш очень хороший знакомый Tolic-F(респект!!!)!!! И когда к нему приходишь, он тебе все без проблем высококачественно сделает! Никаких претензний никогда не возникало!

По поводу логотипов обратись к нашему маркетологу Оксане Немковой. Вот ее аська 485885414
Бывалый
Рейтинг:
0
Сообщений:
98
Пользователь:
4,205
На сайте с:
Июн 2007
Из:
Саяногорск
3 Апреля 2008, 09:51 | Оценка: нет оценки
ЦИТАТА (Себастиан_торговец @ 02.04.2008г. - 20:41)
Ну скажем мне не очень понравилась работа Старкома. Когда менеджер обещает скинуть информацию завтра утром на емайл, а тебе приходиться вызванивать его полдня - это не работа корпоративного отдела.
С Инфоцентра позвонили в 9-05 (работать начинают в 9-00), в Аверсе интересующую информацию предоставили в течении 30 минут, в РКТ за 20 минут были найдены три варианта решения вопроса. Ну это так информация к размышлению....

Речь идет про один и тот же заказ? Т.е. один и тот же вопрос был задан в разные конторы и время ответа было таким как вы указываете?
Себастиан_торговец
статус статусный
Рейтинг:
3721
Сообщений:
11,152
Пользователь:
128
На сайте с:
Дек 2004
3 Апреля 2008, 10:17 | Оценка: нет оценки
pavlov2
Имненно так, причем ответ от вас я таки получил, но сегодня, когда вопрос был уже решен.
Причем время работы с РКТ зависело от скорости канала инета у меня.
Саяногорск Инфо - t2.png, Скачано: 114162
Бывалый
Рейтинг:
0
Сообщений:
98
Пользователь:
4,205
На сайте с:
Июн 2007
Из:
Саяногорск
3 Апреля 2008, 10:42 | Оценка: нет оценки
ЦИТАТА (Себастиан_торговец @ 03.04.2008г. - 11:17)
pavlov2
Имненно так, причем ответ от вас я таки получил, но сегодня, когда вопрос был уже решен.
Причем время работы с РКТ зависело от скорости канала инета у меня.

Замечание конечно серьезное. Проблема скорее всего кроется в том, что мы работаем не напрямую с поставщиком, а через отдел логистики в Красноярске, т.е. добавляется дополнитлеьная ступень, которая естественно работу задерживает. Фирма у нас большая уже и приходится поступать таким вот образом. Но раз такая проблема выявилась, будем думать над тем, как от этого избавиться. Спасибо за дельное замечание.
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)