НОВОЕ В БЛОГАХ
Вопрос
ohmydi - 4 Марта
Скульптор
ohmydi - 4 Марта
Всем привет
jinji - 4 Марта
rmm
Ночь
rmm - 19 Февраля
rmm
Октябрь. Море поутру
rmm - 19 Февраля
Kodo
Виртуальность
Kodo - 13 Февраля
Kodo
Снова пишу
Kodo - 30 Января
partalstalina
Производим нихромовые спирали Онлайн заказ с доставкой по РФ
partalstalina - 27 Января
Корейская косметика
Olegovna - 7 Января
Как делать умные покупки в мире косметики и парфюмерии....
Olegovna - 4 Января

Срачь на форуме

Настеныш
Постоялец
Рейтинг:
14
Сообщений:
411
Пользователь:
4,105
На сайте с:
Мая 2007
Из:
Иркутск
2 Февраля 2010, 11:06 | Оценка: нет оценки
ЦИТАТА (Л@Пуля @ 02.02.2010г. - 07:12)
вот какие советы для нашей темы нашла, а  не сама придумала, я на такое не способна:
Юмор Админов и Модеров:
В свете улучшения качества работы с клиентами и увеличения объемов
продаж рекомендую к замене следующие речевые обороты:
1. "Какого х*я тебе надо?" - "Что именно Вас интересует?".
2.. "Всякая пое***ь" - "Широкий ассортимент товаров".
3.. "Б*я буду!" - "Фирма дает гарантию".
4.. "Где тока таких м*****в берут?" - "Оставьте координаты вашей фирмы".
5.. "Засунь себе в..." - "Нуждается в доработке".
6.. "Отвечаю нап*****!" - "Лично проконтролирую выполнение".
7.. "Я тебя в рот е**л!" - "В данный момент Ваше предложение нас не
интересует".
8.. "Че за н**?" - "В этом пункте допущена ошибка".
9.. "Вот же ж бл*** какая!" - "Скажите, что Вы заканчивали?".
10.. "х** тебе в ж***!" - "Скидки не предусмотрены".
11. "П***р штопаный" - "Клиент".
11.. "Овца е*****" - "Клиент".
12. "Х*й** очкастое" - "Перспективный клиент".
13. "Зае*** уже" - "Что Вы еще хотели бы узнать?".
14. "там такое.. х** прассышь" - "Высокотехнологические разработки...".
15. "Пошел на х**!" - "Обратитесь к моему коллеге..

thumbup.gif Точно!
Успех - это когда ты девять раз упал, но десять раз поднялся
Killer
Авторитет
Рейтинг:
151
Сообщений:
2,270
Пользователь:
581
На сайте с:
Июл 2005
Из:
г. Саяногорск
2 Февраля 2010, 11:15 | Оценка: нет оценки
Л@Пуля, где нашла такое? сам общаюсь с клиентами представил как будет если с ними общаться как написано в первых строках biggrin.gif больше не обратятся biggrin.gif
Молчание золото!
КуИн
Постоялец
Рейтинг:
0
Сообщений:
176
Пользователь:
9,027
На сайте с:
Янв 2010
Из:
Красноярск
2 Февраля 2010, 12:41 | Оценка: нет оценки
По работе приходится оказывать техподдержку клиентам. Хорошо, если они лично приходят, но вот при общении по телефону иногда так начинаешь беситься, что мысленно фразочки из первой колонки употребляешь. Хорошо, что люди мысли не умеют читать. rolleyes.gif
KUZYA
Авторитетище "Ъ" ОГАСИ
Рейтинг:
2844
Сообщений:
15,277
Пользователь:
5,088
На сайте с:
Июн 2008
Из:
Абакан
2 Февраля 2010, 15:38 | Оценка: нет оценки
У моего 3 - го курса как раз по программе скоро тема "Общение с клиентом" lol.gif
Представляю диалог:

ЦИТАТА
"Какого х*я тебе надо?" - "Что именно Вас интересует?".


ЦИТАТА
"Овца е*****" - "Клиент"


ЦИТАТА
"Зае*** уже" - "Что Вы еще хотели бы узнать?".


ЦИТАТА
"П***р штопаный" - "Клиент".


ЦИТАТА
"Пошел на х**!" - "Обратитесь к моему коллеге..
biggrin.gif
Свадебный стилист Анастасия Убинина

визажист, парикмахер, свадебный стилист

Один раз не флудераст!... Ъ!
Саяногорск Инфо - image01.gif, Скачано: 113885
Killer
Авторитет
Рейтинг:
151
Сообщений:
2,270
Пользователь:
581
На сайте с:
Июл 2005
Из:
г. Саяногорск
2 Февраля 2010, 17:57 | Оценка: нет оценки
КуИн, точно по телефону это что то, когда не доходит человеку, а он хочет понять, хочется "Пошел на х**!" - "Обратитесь к моему коллеге..
Сообщение отредактировал Killer - 2 Февраля 2010, 17:58
Молчание золото!
КуИн
Постоялец
Рейтинг:
0
Сообщений:
176
Пользователь:
9,027
На сайте с:
Янв 2010
Из:
Красноярск
2 Февраля 2010, 18:08 | Оценка: нет оценки
ЦИТАТА
когда не доходит человеку, а он хочет понять,
особенно взрослые тетеньки напрягают. Звонят с просьбой помочь им исправить ошибки в БД, при этом даже файлы копировать не умеют. Полчаса объясняешь - без толку. Говорю, ну приезжайте с вашими данными. Привозят ярлык. mad.gif
Жалко, когда прямо сильно-сильно человек хочет разобраться, а всё неправильно делает.

KUZYA, "Общение с клиентом" в современном курсе менеджмента уж больно напоминает Дейла Карнеги. Лучше его для начала прочесть. Не помню, как тот прославленный труд называется.
KUZYA
Авторитетище "Ъ" ОГАСИ
Рейтинг:
2844
Сообщений:
15,277
Пользователь:
5,088
На сайте с:
Июн 2008
Из:
Абакан
2 Февраля 2010, 18:34 | Оценка: нет оценки
КуИн, у нас стандарт biggrin.gif Подготовительные и заключительные мероприятия по обслуживанию клиентов smile.gif Стандартные вопросы... типа "Какая проблема беспокоит" и все в таком духе smile.gif
Хотя для общего развития прочесть не помешает smile.gif
Свадебный стилист Анастасия Убинина

визажист, парикмахер, свадебный стилист

Один раз не флудераст!... Ъ!
Саяногорск Инфо - image01.gif, Скачано: 113885
Качинский
Откликнусь на любое предложение, не связанное с работой!
Рейтинг:
4679
Сообщений:
16,137
Пользователь:
3,858
На сайте с:
Мар 2007
Из:
Новосибирск
15 Февраля 2010, 10:28 | Оценка: нет оценки
www.sayanogo...hp?album=337
Всем тем кто на предыдущих страницах хаил форум,или как гермес считающих что форумчане безвылазно сидят за компами, к ознакомлению!
4 кило ОГАСИ
Я верю, здесь собрались умные, высокоморальные и образованные люди... Остальные идут нах...
В каждом русском живёт «Аватар». Только выпьешь водки – и сразу становишься добрый и синий. А ещё тебе кажется, что ты большой, сильный и очень ловкий.
Walther38
Старожил
Рейтинг:
0
Сообщений:
700
Пользователь:
8,813
На сайте с:
Дек 2009
15 Февраля 2010, 10:33 | Оценка: нет оценки
ЦИТАТА (Качинский @ 15.02.2010г. - 11:28)
www.sayanogo...hp?album=337
Всем тем кто на предыдущих страницах хаил форум,или как гермес считающих что форумчане безвылазно сидят за компами, к ознакомлению!

А те кто хаял форум, уже отстреляны....... laugh.gif
Сообщение отредактировал Walther38 - 15 Февраля 2010, 10:33
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)